JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36664 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Réinitialisation, boitier Connexoon suite achat
Bonjour, Suite à l'achat de ma nouvelle maison j'ai récupéré un boitier connexoon, pourriez-vous le réinitialiser s'il vous plait ? Quelle démarche dois-je suivre ? Merci,Bonsoir Poster le N° de série (PIN) du boitier et attendez la prise en charge par un Yello -
Les détecteurs de mouvement ne sont pas fiables?
Bonjour, L'indication du niveau des piles et de la puissance du signal radio est complètement erratique en changeant perpétuellement. J'ai une vingtaine de détecteurs et cela...Bonsoir Si vous avez un système de la gamme Home Alarm avec Link, les jauges des piles ne sont pas erratique car elles ne connaissent que deux états Zéro et 100%. La seule... -
Module E200
Bonjour, J’ai une prise E200 qui tout à coup c’est mise à fonctionner en mode impulsions. Le relais donne une impulsion d’environ deux secondes alors que l’état reste bien en...Bonsoir Pascal Si c'est bien une prise Somfy E200 RTS la fonction impulsion n'existe pas . Votre Prise est HS https://service.somfy... -
Compatibilité Lampes Hue et Somfy TaHoma
Bonjour à tous, je débute dans l'univers Somfy: Je construis une maison neuve que je souhaite intelligente. Nous avons actuellement des lampes Philips Hue et des volets...Bonjour Louis Vous avez déjà tout ce qu'il faut Consulter la fiche partenaire ci jointe https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/9019862fiche_philips_hue_0117.pdf Pour... -
Doorkeeper tahoma après migration somfy protect
Bonjour, J’ai migré ma serrure doorkeeper sur somfy protect mais je n’arrive pas à la remettre sur ma tahoma switch, la page recherche en cours tourne indéfiniment sans la...Si vous aviez intégré Somfy Protect dans Tahoma avant la migration il faut supprimer la liaison et la refaire. Dans l'application Tahoma By Somfy .../Mes autres passerelles... -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Le retour au paramétrage usine de la box internet remet le nom de réseau et la clé wifi initiale et ça va effacer les redirections de ports que vous avez fait pour l'alarme... -
Doorkeeper tahoma après migration somfy protect
Bonjour, J’ai migré ma serrure doorkeeper sur somfy protect mais je n’arrive pas à la remettre sur ma tahoma switch, la page recherche en cours tourne indéfiniment sans la...Bonjour Romain Il faut ajouter Somfy Protect a votre Tahoma. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
red 8 impossible connecter protexiom
Bonjour, SUite au passage à la fibre impossible de connecter ma protexiom. Je vous ai mis les screenshot de la centrale et de la box. J'ai ouvert les ports mais rien n'y...Bonjour Gerard Module IP HS pas de solution. -
connexion impossible à l'application Tahoma
Bonjour, depuis 3 jours je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma, l'application s'ouvre, je clique sur 'commencez ici', 'me connecter à une installation existante'...Bonjour Utilisez le site Web de Somfy pour faire votre changement de mot de passe. https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter Quand vous serez connecté sur le... -
comment associer mon link à la livebox 7 de Orange ?
Bonjour, J'ai tout essayé: désactiver la fonction "réseau intelligent" sur le smartphone, appui sur le bouton du link 30s, appliquer les paramétrages des livebox 4 et 5...Bonjour Jacques Avez vous désactivé le WPS sur la Livebox ? Par défaut il est activé.
