JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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relai radio pour nouvelle version
Bonjour allez vous un jour créer un relai radio pour les nouvelles versions d'alarme car c'est très frustrant de ne pas mettre les intellitags ou nous le souhaitons Merci,Bonjour Dispo sur la boutique en ligne https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html -
relais radio pour Home Alarm Advanced ?
Bonjour, J'ai acheté un relais radio pour installer avec un Home Alarm Advanced XL.J'ai vu (site de Leroy Merlin) que ce relais est désormais compatible avec un Home Alarm...Deux relais maxi, mais essayez d'abord avec un. Les retours sont assez contradictoires sur le fonctionnement. -
Pourquoi le Volet de caméra INDOOR reste bloquée ?
Bonjour, Je suis dans la même situation que beaucoup d'autres sur le forum, le volet motorisé de ma caméra Somfy Sécurity reste bloqué sue la position fermée. Je ne peux donc...Bonjour Il n'y a pas de réparation possible chez Somfy. Soit vous êtes sous garantie ( 5 ans pour les achats a partir de 2020) et dans ce cas indiquer le N° MAC de la caméra... -
Réseau de secours opérationnel ?
Bonjour la communauté Somfy, Savez-vous si le réseau de secours, en cas de coupure d’internet sur l’alarme, est-il toujours opérationnel ? Cela fait des années que j’ai...Si vous êtes couvert sur le test en ligne, déplacez votre lInk vers une fenêtre et relancer la connexion. Si ça ne marche toujours pas, poster le N° MAC du Link pour qu'un... -
Comment recevoir SMS d alarme apres arret de la 2G
Bonjour, comment recevoir les sms alarme apres arret de la 2G quel module externe ajouter et quel est le schema de raccordemnt bornier centrale alarme protxion 600 Merci,Bonjour Jean-Luc Si vous avez une Protexiom elle n'est pas compatible avec la nouvelle Tahoma. Par contre si votre Protexiom est ancienne et qu'elle dispose toujours du module... -
Réseau de secours opérationnel ?
Bonjour la communauté Somfy, Savez-vous si le réseau de secours, en cas de coupure d’internet sur l’alarme, est-il toujours opérationnel ? Cela fait des années que j’ai...Bonjour Benoit Oui le réseau est opérationnel, mais il y a eu un changement début 2025. Bouygues a arrêté le réseau LoraWan le 31/12/2024 et ce réseau est désormais assuré... -
Où positionner un détecteur de mouvement ?
Bonjour, Je possède Somfy Protect depuis 3 ans et j'en suis très satisfait. Pour une nouvelle pièce j'ai acheté un détecteur de mouvement. La phase test de l'installation...Vous avez besoin de cette FAQ https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-positionner-installer-detecteur-mouvement-associe-home-alarm-advanced&srsltid... -
Où positionner un détecteur de mouvement ?
Bonjour, Je possède Somfy Protect depuis 3 ans et j'en suis très satisfait. Pour une nouvelle pièce j'ai acheté un détecteur de mouvement. La phase test de l'installation...Bonsoir Le réglage se fait en choisissant le comportement de la sirène du radar. Mais je pense que votre problème ne vient pas du réglage du radar. Si vous déclenchez la... -
Perte de memoire slim io receiver store
Bonjour, J ai un store banne filaire commander avec un slim io 1871293a . Après chaque coupure de courant j'ai la perte de la position "my" ainsi que le pourcentage de...Merci a vous pour ce retour. Bonne continuation. -
Pourquoi voyant tahoma switch rouge ?
Bonjour, Le voyant de connexion de ma tahoma switch est rouge. L'app m'indique que la tahoma n'est pas connectée à Internet. Je tente de réinitialiser la connexion en...Bonjour Attendez que le problème des serveurs soient résolus.
