Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J ai activé la skill SOMFY TAHOMA sur Alexa.
J aimerai pouvoir dire "Alexa ouvre les volets" mais rien ne fonctionne....
Une idée?
TAHOMA Switch 2051 5098 6344...
Bonjour
Essayez de vous connecter sur ce lien et cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe"
https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter
Si c'est le bon mail vous...
Bonjour,
J'avais Somfy Protect d'avant le 18 août sur 2 téléphones. Mon application Somfy Protect est mise à jour sans action sur l'un des téléphones et tous les caméras ont...
Bonjour,
J'ai une Tahoma SWITCH associée à une HOME alarme plus.
J'ai ajouté le détecteur de porte 2401362 pour ma porte de garage. j'ai créé le scénario (en PJ).
Mon...
Bonjour,
J'avais Somfy Protect d'avant le 18 août sur 2 téléphones. Mon application Somfy Protect est mise à jour sans action sur l'un des téléphones et tous les caméras ont...
Rebonjour Jean-Michel
La nouvelle application Somfy Protect nécessite au minimum Android 8 ou iOS 15.
Je pense que votre ancien smartphone ne supporte pas la nouvelle...
Bonjour,
Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...
Bonjour,
Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...
Je n'ai pas de caméra dans Somfy Protect mais en général quand il y a un bug aussi gros le nombre de post sur le forum exploses et pour l'instant vous êtes le seul.
Pour les...
Bonjour,
Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...
Bonjour,
J'ai une Tahoma SWITCH associée à une HOME alarme plus.
J'ai ajouté le détecteur de porte 2401362 pour ma porte de garage. j'ai créé le scénario (en PJ).
Mon...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de juin, je dois me connecter à chaque fois que j'ouvre l'application.
Je dois le faire même plusieurs fois par jour.
Comment résoudre ce...
Bonjour Franck
Sur l'application Smartphone .../Déconnection
Ensuite connectez vous sur le site de Somfy et utiliser la procédure "J'ai oublier mon mot de passe"
https...