Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Objet : Problème de recalibrage IntelliTAG – bloqué à l'étape de détection d’ouverture
Bonjour,
Je rencontre un blocage lors de la procédure de recalibrage d’un capteur...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant un problème rencontré avec ma sirène intérieure Somfy.
En voulant refermer le boîtier du haut-parleur, le pas de vis...
Bonjour,
Je possède 2 prises ON/OFF io intérieure type E depuis 1 an avec une box TaHoma. Je les utilise pour recharger des appareils la nuit en heures creuses, elles sont donc...
Sur les prises on peut paramétrer une minuterie
Aller sur l'icone de la prise, cliquez dessus puis cliquer sur Avancé en bas.
Regardez s'il n'y a pas une minuterie d'activée.
Bonjour,
Je souhaite supprimer mes appareils Somfy et dissocier TaHoma de Google home. Je suis censé appuyer longuement sur les appareils pour les supprimer puis ur la roue...
Bonjour,
Je souhaite supprimer mes appareils Somfy et dissocier TaHoma de Google home. Je suis censé appuyer longuement sur les appareils pour les supprimer puis ur la roue...
Bonjour Pierre
Dans Google Home
Clique sur
Appareils
+ Ajouter
Fonctionne avec Google Home
Cliquer sur Somfy Tahoma & Connexoon
Dissocier le Compte
Attendre 24h que...
Bonjour,
Ma caméra à était installée, il y deux semaines, il y a du courant mais ne marche plus d'un coup. Je souhaite que le service après-vente me contacte pour la...
Bonjour,
J'ai un thermostat Somfy V2 connecté avec des fils et non des piles. Depuis quelques jours, celui-ci ne fonctionne plus. Il ne s'allume plus et ne communique plus du...
Bonjour Medhi
Ce thermostat ne fonctionne qu'avec une box domotique Tahoma.
S'il ne communique plus avec Tahoma, il faut le réinitialiser et refaire l'appairage avec la box.
Bonjour,
Je dispose d'une alarme filaire ancienne et qui fonctionne parfaitement. Je souhaite compléter mon installation avec des caméras intérieures qui enregistrent à la...
Bonjour Danièle
La caméra Indoor que vous devrez installer avec l'application Somfy Protect pourra aussi être intégrée dans la Tahoma Switch.
Comme votre alarme existante...