Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai configuré avec succès ma Tahoma switch, et installé l'application sur mon smartphone iOS. Tout fonctionne, et les remontés de capteurs aussi.
J'aimerai aussi...
Bonsoir Stéphane.
Vous installez l'application avec vos identifiant sur l'autre smartphone.
La Tahoma est liée à la maison et pas à l'utilisateur.
Norlament pour avoir...
Bonjour, je viens de mettre en un nouveau relais radio et je me suis aperçu que son numéro de logiciel est différent de mon premier qui a 4 ans comment faire la mise à jour de...
Bonsoir Pascal.
Vous ne vous posez pas la bonne question.
Est ce que le relais fonctionne ?
OUI on touche à rien.
Bien que les matériels se ressemblent il existe...
Bonjour,
Ma caméra extérieure ne détecte plus depuis 1 mois environ. J’ai essayé de couper l’alimentation, j’ai désinstallé la caméra pour la réinstaller (en supprimant mon...
Bonsoir Nathan
C'est assezcourant en ce moment avec l'arrivée des vacances.
Le problème vient d'une baisse de débit de votre ligne internet.
Mettez la caméra en...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter a distance.
Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée.
Tout était ok il y a unes semaine !
Merci pour votre aide...
Bonjour,
Je dispose de la box livein2 de simu reprise par SOMFY et intégrée sur le serveur TaHoma et l’application TaHoma (ce n’est pas la box TaHoma). J’ai également...
Bonjour,
Nous avons changé notre freebox revolution par une freebox pop. Depuis impossible de reconnecter le link en wifi. Nous avons donc tout supprimer pour recommencer...
Bonjour,
Je tente de me connecter à mon compte Somfy.fr mais impossible...
Je mets mes identifiants email et mot de passe mais cela ne fonctionne pas.
Je réinitialise mon...
Bonjour Roland
Les abréviations sont trompeuses
Le PIN chez Somfy c'est Product Informations Number ou numéro de série.
A ne pas confondre avec le PIN de votre smartphone...
Bonjour,
Nous avons changé notre freebox revolution par une freebox pop. Depuis impossible de reconnecter le link en wifi. Nous avons donc tout supprimer pour recommencer...
Bonjour Stéphane
Il faut installer en partage de connexion pour savoir si le problème vient de votre box.
Android
https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o
Apple...
Bonjour,
Je dispose de la box livein2 de simu reprise par SOMFY et intégrée sur le serveur TaHoma et l’application TaHoma (ce n’est pas la box TaHoma). J’ai également...
La box livein2 de simu reprise par Somfy est une Tahoma rebadgée
L'utilisation de Somfy Protect à la place de Somfy Keys ne vous permettra pas d'utiliser un Intellitag qui...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter a distance.
Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée.
Tout était ok il y a unes semaine !
Merci pour votre aide...