JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37842 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Pourquoi GSM absent ?
Bonjour, Depuis quelque temps je ne reçois plus de SMS d'alerte. J'ai lu les questions sur le forum mais je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Certains parlent de la...L'article 4 de Free est clair. Pas d'utilisation dans un automate de numérotation. Une alarme est un automate et et son identifiant sur le réseau donne l'information. Si la... -
Pourquoi le message de migration Somfy Keys vers Somfy Protect est bloqué ?
Bonjour, J'essaie d'effectuer cette migration mais le message de départ se bloque à l'affichage et donc il m'est impossible de le dérouler complètement pour continuer. Il se...Bonjour Tout est expliqué dans la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=pourquoi-je-ne-peux-plus-utiliser-somfy-keys -
Alarme protexium 600 ?
Bonjour, Je n arrive pas à ouvrir les ports 80 et443 sur une livebox 6 de chez orange ( sagem) par conséquent je n'ai pas de accès avec mon smartphone Merci,Bonjour Il faut demander a Orange pourquoi ça bloque https://assistancepro.orange... -
Beug Link Advanced suite changement Wifi
Bonjour, Je viens de changer de fournisseur d’accès internet et depuis je n’arrive plus à reconnecter mon Link Advanced sur mon nouveau réseau Wi-Fi. Je suis bien en 2,4...Bonjour Appliquer la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=faire-si-rencontre-l-erreur-aucun-link-advanced-n-a-detecte -
Pourquoi GSM absent ?
Bonjour, Depuis quelque temps je ne reçois plus de SMS d'alerte. J'ai lu les questions sur le forum mais je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Certains parlent de la...Bonjour Mickael Free n'a jamais eu de 2G. Ils ont des accords avec les autres opérateurs qui mutualise les services. Par contre Free fait régulièrement le ménage quand les... -
Appel après déclenchement de l’alarme
Bonjour, Je suis équipé D’une alarme Protect les opérateurs internet proposent des box sans le téléphone fixe. Ma question est peut on être appelé sur son mobile en cas de...Bonjour Non le système Somfy Protect n'utilise que les messages et les mails. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Impossible de terminer la calib d'1 IntelliTag (centraleHCPRO)
Bonjour, Je passe rapidement sur la démarche. Puisque c'est une procédure que j'ai utilisée jusqu'au bout de très nombreuses fois avec succès. Connexion sur myfox.me...Bonjour Pour contacter Myfox suivez ce lien https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587-Comment-contacter-l-assistance-Myfox -
Impossibilité très fréquente de se connecter en http ou https?
Bonjour, Depuis quelques jours je n'arrive pratiquement plus à me connecter sur la centrale, que ce soit avec le portable, le PC , en mode HTTP ou HTTPS, même en local en ne...Normal pour le DHCP, elle applique la documentation qui date de l'origine de la Protexiom avec à l'époque des box internet qui ne savaient redonner la même adresse IP à la... -
Changement hue bridge vers hue bridge pro
Bonjour chers yellow, Je viens de migrer mon hue bridge v2 vers un hue bridge pro. Tout s’est bien passé chez Alexa, HomeKit et les autres. Par contre ma tahoma box (pas la...Bonjour Ce matériel n'est pas dans la liste de compatibilité -
Nouveau propriétaire Somfy protec
Bonjour,J'ai déclaré un nouvel utilisateur propriétaire sur mon appli Somfy protec. Ce nouveau propriétaire à accès à présent aux cameras et je voudrais me supprimer de l'appli...Bonjour Phil On ne peut pas changer l'installateur. Il faut supprimer l'installation en supprimant le Link et tout réinstaller.
