JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi GSM absent ?
Bonjour, Depuis quelque temps je ne reçois plus de SMS d'alerte. J'ai lu les questions sur le forum mais je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Certains parlent de la...Bonjour Mickael Free n'a jamais eu de 2G. Ils ont des accords avec les autres opérateurs qui mutualise les services. Par contre Free fait régulièrement le ménage quand les... -
Appel après déclenchement de l’alarme
Bonjour, Je suis équipé D’une alarme Protect les opérateurs internet proposent des box sans le téléphone fixe. Ma question est peut on être appelé sur son mobile en cas de...Bonjour Non le système Somfy Protect n'utilise que les messages et les mails. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Impossible de terminer la calib d'1 IntelliTag (centraleHCPRO)
Bonjour, Je passe rapidement sur la démarche. Puisque c'est une procédure que j'ai utilisée jusqu'au bout de très nombreuses fois avec succès. Connexion sur myfox.me...Bonjour Pour contacter Myfox suivez ce lien https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587-Comment-contacter-l-assistance-Myfox -
Impossibilité très fréquente de se connecter en http ou https?
Bonjour, Depuis quelques jours je n'arrive pratiquement plus à me connecter sur la centrale, que ce soit avec le portable, le PC , en mode HTTP ou HTTPS, même en local en ne...Normal pour le DHCP, elle applique la documentation qui date de l'origine de la Protexiom avec à l'époque des box internet qui ne savaient redonner la même adresse IP à la... -
Changement hue bridge vers hue bridge pro
Bonjour chers yellow, Je viens de migrer mon hue bridge v2 vers un hue bridge pro. Tout s’est bien passé chez Alexa, HomeKit et les autres. Par contre ma tahoma box (pas la...Bonjour Ce matériel n'est pas dans la liste de compatibilité -
Nouveau propriétaire Somfy protec
Bonjour,J'ai déclaré un nouvel utilisateur propriétaire sur mon appli Somfy protec. Ce nouveau propriétaire à accès à présent aux cameras et je voudrais me supprimer de l'appli...Bonjour Phil On ne peut pas changer l'installateur. Il faut supprimer l'installation en supprimant le Link et tout réinstaller. -
compatibilité entre differents systèmes
Bonjour le forum, je possède un système d'alarme PROTEXIOM avec : -des détecteurs d'ouverture -des détecteurs de mouvement -une sirène intérieure et un exterieure -un...Il faut prendre le Link Advanced pour avoir le secours GSM. -
Paramétrage Visiophone V500Connect
Bonjour, J'ai installé et associé ce jour mon visiophone V500Connect à ma configuration Somfy Protect dans lequel mes enfants, qui n'habitent plus chez nous, sont aussi...Le profil Enfant ne reçoit pas les alertes Voir la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
VISIOPHONE module connectivité et wifi
Bonjour, J'ai récemment installé le module de connectivité sur un V500 pro io. Le wifi se déconnecte en permanence sans aucune raison (la couverture est garantie à...Bonsoir Daniel Le matériel Somfy ne fonctionne qu'en Wifi 4 Votre problème été solutionné grâce à un paramétrage correct de votre nouvelle box internet. -
Miçro émetteur / récepteur Somfy anomalie
Bonjour, J’ai ajouté un micro émetteur dans une nouvelle pièce pour allumer 2 éclairages extérieurs dont un nouveau. . Cela fonctionne correctement mais après un certains...Non pas d' idées. Attendez un autre avis.
