JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment résoudre mon problème ?
Bonjour, ma sirène intérieure émet des signaux comme avant déclenchement, sans aucune notification. C'est arrivé ce matin, 12/09/2025 vers 07h20. Les piles ont été changés et...Bonjour Quel type d'alarme ? -
outdoor caméra 2 installation impossible
Bonjour, Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne. Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...Bonjour Il faut bien l'installer comme une V2, d'autant plus qu'elle fonctionne en wifi 2.4 et en wifi 5 Essayez de créer une deuxième site d'installation en cliquant sur... -
Impossibilité très fréquente de se connecter en http ou https?
Bonjour, Depuis quelques jours je n'arrive pratiquement plus à me connecter sur la centrale, que ce soit avec le portable, le PC , en mode HTTP ou HTTPS, même en local en ne...Michel si demain un détecteur ou tout autre accessoires tombent en panne, vous ne trouverez rien pour les remplacer sauf en occasion, car j'ai constaté que les personnes qui... -
Déconnexions intempestives du Link
Bonjour, Depuis dimanche dernier, mon Link se met soudainement à se déconnecter, sans raison apparente, au bout de quelques heures (aléatoirement entre 4 et 24h). J'ai...Ayant eu personnellement le problème du Wifi G, j'ai rebootez ma box internet et dans la foulé j''ai effectué un changement de réseau wifi en remettant le même pour que le Link... -
Retex Acces extérieur Protexiom Protexial
Bonjour, Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier Pour les changements d'opérateur SFR >>> Il faut demander...Bonjour Votre module IP est en train de lâcher. Par rapport au Retex qui est donnée en début de post il faut modifier le processus de la manière suivante... -
Problème de connexion et impossibilité d’utiliser Door Keeper après migration ?
Bonjour, De mon côté, je rencontre un problème depuis plus d'une semaine pour reconfigurer mon Door Keeper : la passerelle ne reconnaît plus ni ne se connecte à mon Wi-Fi...Il faut attendre l'aide d'un Yello -
Problème de connexion et impossibilité d’utiliser Door Keeper après migration ?
Bonjour, De mon côté, je rencontre un problème depuis plus d'une semaine pour reconfigurer mon Door Keeper : la passerelle ne reconnaît plus ni ne se connecte à mon Wi-Fi...Bonjour Ci joint toute la FAQ sur la migration Somfy Key / Somfy Protect https://www.somfy.fr/assistance/faq?thematic=bascule-somfy-keys-vers-somfy-protect&srsltid... -
Déconnexions intempestives du Link
Bonjour, Depuis dimanche dernier, mon Link se met soudainement à se déconnecter, sans raison apparente, au bout de quelques heures (aléatoirement entre 4 et 24h). J'ai...Bon, votre smartphone n'est pas connecté sur le wifi 2.4 mais sur le wifi 5. Ce qui est intéressant c'est que votre Link en wifi 2.4 g Les vitesses maximums du wifi 2.4... -
solution mise à jour tahoma?
Bonjour, Ma Tahoma ne se connecte plus depuis la mise à jour du 11 septembre 2025. Même suite à un redémarrerage en reset. Que puis-je faire? Merci,Bonsoir Débranchez la Tahoma Rebootez la box internet et attendez que le wifi soit OK Rebranchez votre Tahoma -
Prises connecté IO ou Zigbee 3.0
Bonjour, Je possède une TaHoma Switch et des volets roulant commandés en IO. Je souhaite acquérir des prises connectées de marque Somfy. J'hésite en le model IO et la...Bonsoir Stéphane Voici les caractéristiques des deux prises Principale différence la puissance commandée. 3000w pour la Zigbee 3.0 1800w pour la IO. Avantage du Zigbee...
