Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème récurrent avec ma Tahoma Switch : elle perd régulièrement la connexion Wi-Fi.
Parfois, elle se reconnecte seule, mais dans...
Bonjour,
j'ai acheté une tahoma v2(pin 1226-6418-5851) pour la coupler à plusieurs éléments (sirène io, détecteurs mouvement io,...) car j'avais ces éléments en stock. Ayant...
Bonjour,
La température mesurée par la tête thermostatique n’est pas bonne.
Quand je regarde dans l’application elle trouve une température de 19 alors qu’il fait 22 dans la...
Bonjour,
j'ai acheté une tahoma v2(pin 1226-6418-5851) pour la coupler à plusieurs éléments (sirène io, détecteurs mouvement io,...) car j'avais ces éléments en stock. Ayant...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la tahoma hier matin, mes 11 vannes thermostatiques ne communiquent plus. Le relevé de la température et l'envoie dès commandes programmées...
Bonjour,
je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
Bonjour,
J’ai également le même problème de badges défaillants malgré avoir réalisé plusieurs fois les manipulations conseillés sur le forum
Merci de revenir vers moi...
Bonsoir
C'est pourtant la 3eme génération que vous avez.
Celui de gauche c'est normal il est plein de moisissure.
Les badges ne sont pas étanches, gare à l'humidité y...
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans...
Si elle est déjà associée a un compte il faut attendre qu'un Yello la libère.
En attendant vous pouvez vérifier que votre alarme est bien visible de l'extérieur avec le Retex...
Bonjour,
Je possède une vanne thermostatique IO et un thermostat filaire IO, hors il m'est impossible de les appairer à mon application TaHoma. J'ai déjà changé les piles et...
Bonjour,
Depuis quelques mois, certaines rubriques de l’application ( journal) sont en italien alors que le reste est en français.
De la même manière le sms de test cyclique...
Bonsoir Mickael.
Test cyclique c'est une alarme protexiom.
Si c'est bien ça consulter le post suivant
https://forum.somfy.fr/questions/1355233-changer-langue-protexiom