JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Obsolescence 2G/3G
Bonjour, Si j'ai bien compris mon alarme Somfy PROTEXIOM deviendra inopérante à l'arrêt de la 2G/3G prévu par les operateurs fin 2026 pour la 2G et fin 2028 pour la 3G...Bonjour Fred Le lien officiel sur l'arrêt de la 2G 3G https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/extinction-reseaux-mobiles-2g-3g.html Le... -
Plus d'accès GSM Alarme SOMFY Protexial
Bonjour, depuis 2 semaines le dialogue par SMS avec ma centrale Protexial ne fonctionne plus. J'utilise une carte Afone et quand je regarde l'application (pièce jointe) je ne...La vous rêvez Philippe L'arrêt de la 2G/3G est annoncé depuis plus de 5 ans. De cet arrêt dépend le lancement de la 6G qui va récupérer les fréquences libérées. Voici le... -
Plus d'accès GSM Alarme SOMFY Protexial
Bonjour, depuis 2 semaines le dialogue par SMS avec ma centrale Protexial ne fonctionne plus. J'utilise une carte Afone et quand je regarde l'application (pièce jointe) je ne...OK Phillipe. De toute façon au plus tard fin 2026 avec l'arrêt de la 2G le problème sera réglé. Il ne vous prélèverons plus car il n'y aura plus de service. -
Le Link Advanced ne parvient pas à se connecter au réseau WiFi
Bonjour, A chaque interruption de mon routeur WI-Fi, mon Link Advanced ne parvient pas à se reconnecter au Wi-Fi. J'ai les leds blanche fixe et verte et rouge clignotante. Je...Normalement on ne touche pas au DNS de la box, sauf si l'opérateur ne gère pas correctement l'appel direct a des DNS externes. C'est ce qu'avait fait remonté un utilisateur. -
Pourquoi mon alarme se declanche de manière intempestive la nuit
Bonjour, Merci,Ok les pattes du capots sont usées et il n'appuie plus sur le micro interrupteur. La sécurité anti sabotage n'est utile que si l'intellitag est installé a l'extérieur (Oui... -
Problème caméra visio
Bonjour, j’ai un visiophone et depuis quelque temps, je vois l’image très floue. La protection de la lentille est complètement cuite. Serait il possible que la garantie...Bonjour Les modalité de la garantie sont les suivantes Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5... -
Connecter Velux via KLR200 à Tahoma Switch
Bonjour, Je possède une Tahoma switch avec 10 volets Somfy IO + la pilotage de ma PAC Atlantic via Navlink A59. Par ailleurs, j'ai une telecommande KLR 200 qui pilote 3 velux...Bonjour Consulter ce post et la documentation ci jointe https://forum.somfy.fr/questions/2022393-associer-box-tahoma-klr-200 https://service.somfy... -
Pb de connexion sur application mobile Tahoma, malgré demande réinitialisation Mdp ?
Bonjour, l'application me demande de rentrer mes identifiants, ce que j'ai fais, puis j'ai un message connexion impossible . Merci pour votre aideBonjour Pour vérifier vos identifiants, connectez vous sur le site de somfy ci joint et cliquez sur j'ai oublier mon mot de passe. Dans l'onglet Produit il doit y avoir votre... -
Boîtier à code exterieur
Bonjour, Je souhaiterais mettre en place un boîtier à code et/ou badge extérieur pour activer et désactiver une alarme Somfy. Quelle référence de boîtier dois je acheter...Bonjour Comme vous n'indiquez pas le type d'alarme voici le tableau de tous les accessoires existant pour chaque gamme https://service.somfy... -
Pourquoi mon alarme se declanche de manière intempestive la nuit
Bonjour, Merci,Bonjour Regardez dans l'historique (petite horloge en bas du premier écran) les messages.
