JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi ma caméra outdoor 2 se déconnecte ?
Bonjour, Plusieurs problèmes sur une outdoor 2 1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation a...Bonsoir Damien. La V2 fonctionne aussi en 2.4 Vous devriez essayer d'en basculer une en 2.4 pour voir si ça change quelque chose. Pour l'instant on a très peu de retour sur... -
Reinitialisation usine tahoma
Bonjour, Pouvez vous reinitialiser ma box tahoma en mode usine pour recréer toute mon installation Code pin 2035-9208-2661 Merci,Bonsoir Vous pouvez le faire vous même avec votre smartphone en suivant cette FAQ. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
est ce que je peux avoir de l aide car je n'ai plus acces à application somfy car connexion imposible ?
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à l application somfy. j'ai changé les piles juste avant de ma centrale. Qu'est ce que je peux faire, svp ? Merci,Bonsoir Séverine Ca fonctionne en accès "Non Sécurisé" sur le port 80. Vérifier avec le lien ci joint si le port 443 est bien ouvert (ne touchez pas à l'adresse IP qui... -
Alarme Protexiom - problème pour changer le port https
Bonjour, Ayant un équipement réseau nécessitant l'utilisation du port 443, j'ai tenté de changer le port https utilisé par mon alarme Somfy Protexiom, sans succès. J'ai...Bonsoir Jean Appliquez ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Notification sonore mise en garde caméra indoor
Bonjour, Je souhaiterais que la caméra indoor émette une notification sonore lors de la mise en garde avant déclenchement, comme le fait l’alarme intérieure. Or si...Bonjour Si c'est une Caméra Indoor Somfy, elle est associée a un link et une sirène car cette caméra n'a ni micro ni HP. https://support.somfyprotect... -
Camera Outdoor Somfy ne fonctionne plus
Bonjour, Ma caméra ne fonctionne plus, les leds sont éteintes et je ne la reçois plus ? J'ai vérifié le wifi, l'electricité, tout est ok; Celle ci à 4 ans. Comment puis-je...Bonjour Débranchez la pendant 24h et faire un Reset de 30s à la remise sous tension. -
Recalibration intellitag problème ?
Bonjour, Hier matin j’ai reçu une notification depuis l’application Somfy m’indiquant que mon Intellitag de ma porte d’entrée devait être recalibrer, je l’ai donc fais hier...Dans ce cas il faut en mettre un neuf -
Plus d'accès GSM Alarme SOMFY Protexial
Bonjour, depuis 2 semaines le dialogue par SMS avec ma centrale Protexial ne fonctionne plus. J'utilise une carte Afone et quand je regarde l'application (pièce jointe) je ne...Bonjour @Philippe Vérifier la batterie et l'alimentation du module GSM. L'idéal est de remplacer le transfo. C'est un cable Mini USB de première génération @Jean-Bernard... -
comment se reconnecter à mon compte ?
Bonjour, Je parviens à me connecter sur mon compte somfy. EN revanche, impossible de se conecter à somfy connect car depuis une semaine cela ne fonctionne plus. Lorsque l'on...Bonjour Si vous avez migré de l'application Tahoma Classic à l'application Tahoma By Somfy, l'accès web Somfy-Connect ne fonctionne plus. Tout le pilotage ou l'ajout de... -
Recalibration intellitag problème ?
Bonjour, Hier matin j’ai reçu une notification depuis l’application Somfy m’indiquant que mon Intellitag de ma porte d’entrée devait être recalibrer, je l’ai donc fais hier...Non vous avez un autre problème. Je pense que vous avez du métal dans un rayon de 20cm autour de l'intellitag. L'intellitag utilise un composant 2D équivalent a une boussole...
