Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
nous avons reçu une nouvelle BOX tahoma Switch.
Le transfert a été fait via le pin par le technicien.
Je lance l'application Tahoma qui semble avoir été mis à jour...
La Tahoma ne se reconnecte pas si vous mettez l'ancien mot de passe ?
Sur vos smartphones, déconnectez vous de l'application Tahoma.
Aller dans Paramètres (la roue crantée...
Bonjour,
je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
OK, c'est désynchronisé.
Déconnectez vous de l'application thermostat et de l'application Tahoma.
Ensuite reconnectez vous sur les deux. Normalement elles ont le même mail...
Bonjour,
je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
Bonjour,
Nous avons un éclairage extérieur existant composé de 2 luminaires et piloté par un seul interrupteur intérieur.
Comment brancher une caméra outdoor Somefy sur l’un...
Bonjour Mary
Il faut repérer lequel des deux éclairages est le premier derrière le bouton.
Ensuite vous installez la caméra a coté de cet éclairage et vous brancher les deux...
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans...
Bonjour,
je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans...
Bonjour Julien
Ce n'est pas le code IP qu'il vous faut mais le numéro de la centrale qui commence par 5 ou 6 et qui est sur le code barre a l'extérieur de la centrale.
Bonjour,
c'est le 3ème module ip qui tombe en panne en moins de 6 mois !!!
j'ai vue qu'il y avais déja plusieurs fils de discutions a ce sujet mais sauf erreur de ma part...
Bonjour Luis.
Quel retour voulez vous de Somfy pour un matériel déclaré obsolète depuis 2019, pour lequel il n'y a plus aucune production de pièces ni d'accessoires.
Led...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée s'est déclenché par 2 fois sans raison, m'obligeant à le désactiver.
Ce jour, c'est une alerte liée à ma caméra intérieure alors qu'il n'y a...
Merci Johan, attendez le retour d'un Yello.
Par contre comme je vois passer un certain nombre de photo sur le Forum, je constate que dans la majeure partie le détecteur est...
Bonjour,
je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...