JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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config Tahoma
Bonjour.j’ai une alarme Somfy qui est sur les deux téléphones, j’ai 4 volets battants Somfy que je gère avec mon téléphones. quand je veux installer tahoma sur celui de ma femme...Bonjour Sur l'application Tahoma By Somfy Vous cliquez sur l'icone du volet Ensuite vous cliquez sur Avancé en bas Puis vous cliquez sur le Nom a modifier pour passer en... -
On doit se reloguer régulièrement sur TaHoma by Somfy
Bonjour, Depuis +1 mois nous sommes plusieurs (en me basant que les commentaires de l'application du Play store) à avoir notre compte tahoma qui se déconnecte tous les jours...Bonjour Toutes les personnes qui ont effectuées un changement de mot de passe directement sur le site de Somfy n'ont plus de problème. https://www.somfy... -
Je n’arrive pas à connecter tahoma et Alexa
Bonjour, je n’arrive pas à connecter Alexa et mon installation Tahoma. J’ai essayé de changer l’adresse mail pour qu’elle soit la même que pour Alexa ou d’activer le skill via...Bonjour Audrey La liaison se fait dans Alexa. Par contre si Alexa vous propose le Skill "Tahoma by Somfy" ça ne marche qu'avec l'application smartphone "Tahoma by Somfy"... -
Trait sur image caméra outdoor
Bonjour, J'ai depuis quelques semaines un trait sur l image d'une de mes caméra outdoor (installée en décembre dernier). Est-ce reversible ? Faut-il faire jouer la garantie...Poster le numéro MAC de la caméra et attendez la prise en charge par un Yello -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Bonsoir Frédéric. De ce que j'ai pu voir sur le Forum, Le port 443 s'ouvre et se ferme de manière aléatoire.. Seule solution pour résoudre, c'est un retour au paramétrage... -
outdoor Camera 2
Bonjour, je viens d'installer une nouvelle camera extérieure à mon systeme.c'est une Outdoor Camera 2. La caméra est sous tensions, elle clignote bleu. Avec mon appli sous...Bonsoir Vincent Sous Somfy Protect vous devez pouvoir choisir entre caméra extérieur 2 et caméra extérieur. Vous n'avez pas la dernière version de Somfy Protect -
Protexiom gsm et 4g routeur
Bonjour, J ai une alarme protexion ultimate gsm . Avec la.fin de la 2g , plus d'alarme.via sim. Ma.question est la.suivante . Est il.possible en enlevant carte sim du...Bonsoir Cédric Un routeur 4G c'est une box internet comme un autre. Le risque c'est de ne pas avoir d'IP public car en général les routeurs GSM utilisent des IP Privées qui... -
Box tahoma en rouge suite changement wifi
Bonjour, Je n'arrive pas à reconnecter la box au wifi (changement d’operateur) J'ai essayé de réinitialiser la box (reset). Celle ci est en rouge, quand je relance et me...Bonsoir Fréderic Essayez de remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone. -
Trait sur image caméra outdoor
Bonjour, J'ai depuis quelques semaines un trait sur l image d'une de mes caméra outdoor (installée en décembre dernier). Est-ce reversible ? Faut-il faire jouer la garantie...Bonjour Anaïs Supprimer et réinstaller la caméra. Si le défaut persiste il faudra passer par la garantie. -
Connection a l'application alarme en exterieur impossible ?
Bonjour. J'ai un système d'alarme Protexiom depuis de nombreuses années(qui a fonctionné parfaitement sur tous les opérateurs,Bouygues,Orange,Free,Orange), mais depuis quelques...Bonjour Dominique Si vous avez une Livebox, il faut faire un retour au paramétrage usine et refaire l'ouverture des ports 80 et 443.
