Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai très souvent une perte de connexion de ma box TaHoma, puis elle se reconnecte à mon wifi maison toute seule.
Pouvez vous svp m’aider car je ne comprend pas...
Bonsoir
Essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.
Si ça ne change rien, il va falloir optimiser votre Wifi.
Le wifi c'est comme le compteur d'eau...
Bonjour,
Je n arrive plus à me connecter à mon sous domaine pour mon alarme protexiom 400. On me dit « le nom de sous domaine est incorrect ».
Mon numéro de boîtier est...
Bonsoir Laurent
Avant toutes choses on va s'assurer que votre opérateur internet n'a pas fait des modifications sur le réseau.
Cliquez sur ce lien, ne touchez pas à...
Bonjour,
Les éléments (détecteurs de mouvements, de fumée, contacteurs portes et fenêtres, clavier) sont ils compatibles avec les alarmes dernière génération de Somfy...
Bonjour,
Je tente de créer un compte alarme pour la connexion à distance. Je me suis connecté en local, ajusté tous les paramètres y compris l'ouverture de ports (confirmé en...
Pour avoir votre IP Public cliquez sur ce lien elle s'affiche immédiatement
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Vérifier que le port 80 est bien ouvert.
Tapez...
Bonjour,
Je tente de créer un compte alarme pour la connexion à distance. Je me suis connecté en local, ajusté tous les paramètres y compris l'ouverture de ports (confirmé en...
Bonjour Didier
Effectivement la mémoire de votre module IP est corrompue.
Vous avez deux possibilités
Utiliser l'adresse IP Public de la box à la place du nom de sous...
Bonjour,
est il possible de ne donner accés ( invités )qu'a certains appareils connectés a l'application TAHOMA
mon but est d'installer l'appli TAHOMA sur les tel de mes...
Bonjour Eric
Une Tahoma = 1 maison.
Il n'y a pas de gestion d'utilisateurs sur l'application, tout le monde se connectent avec l'adresse mail qui a servit à l'installation.
Bonjour à tous,
j'ai voulu mettre dans mon agenda, avec des heures programmées, l'activation et la désactivation du virtual alarm.
Sauf qu'au moment ou celui-ci doit se faire...
Bonjour,
Pouvez-vous m’aider à migrer mes appareils et scène configurés pour ma TaHoma v2 vers ma TaHoma Switch acquise récemment ?
PIN V2:1227-6221-5982
PIN Switch...
Bonjour,
Je n'ai pas d'accès à partir du pc e' local ou de mon portable en distant.
Ça fonctionnait correctement pendant deux jours et ce matin impossible de se connecter...
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma il y a un an avec 2 caméra indoor.
J'ai ajouté il y a quelques semaines le système link essentiel.
Depuis, dès que je mets la...
Damien j'ai oublié une information importante, les caméras Indoor n'ont pas de sirène d'où leur silence.
Seules les Somfy One, One + et Outdoor dispose de sirène.