JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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L'alarme ne sonne pas quand le détecteur 2401362 envoi l'information d'ouverture
Bonjour, J'ai une Tahoma SWITCH associée à une HOME alarme plus. J'ai ajouté le détecteur de porte 2401362 pour ma porte de garage. j'ai créé le scénario (en PJ). Mon...Ok. J'ai pas d'explications. Chez moi ça fonctionne parfaitement. -
Mise à jour du 18 août
Bonjour, J'avais Somfy Protect d'avant le 18 août sur 2 téléphones. Mon application Somfy Protect est mise à jour sans action sur l'un des téléphones et tous les caméras ont...Rebonjour Jean-Michel La nouvelle application Somfy Protect nécessite au minimum Android 8 ou iOS 15. Je pense que votre ancien smartphone ne supporte pas la nouvelle... -
Est ce normal de ne plus voir les photos des caméras avant de cliquer dessus pour le direct depuis la MAJ ?
Bonjour, Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...Ci joint le lien vers l'explication des nouveautés. Normalement vous devriez voir l'image https://support.somfyprotect... -
Est ce normal de ne plus voir les photos des caméras avant de cliquer dessus pour le direct depuis la MAJ ?
Bonjour, Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...Je n'ai pas de caméra dans Somfy Protect mais en général quand il y a un bug aussi gros le nombre de post sur le forum exploses et pour l'instant vous êtes le seul. Pour les... -
Est ce normal de ne plus voir les photos des caméras avant de cliquer dessus pour le direct depuis la MAJ ?
Bonjour, Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...Aller sur ..../Mon compte en cliquez sur la porte de sortie en haut a droite. Rebooter le smartphone et reconnecter vous. -
L'alarme ne sonne pas quand le détecteur 2401362 envoi l'information d'ouverture
Bonjour, J'ai une Tahoma SWITCH associée à une HOME alarme plus. J'ai ajouté le détecteur de porte 2401362 pour ma porte de garage. j'ai créé le scénario (en PJ). Mon...Olivier vous avez vérifié que la sirène fonctionne quand vous faites une intrusion par un intellitag ? -
Connexion systématique à l'appli Tahoma tous les jours
Bonjour, Depuis la mise à jour de juin, je dois me connecter à chaque fois que j'ouvre l'application. Je dois le faire même plusieurs fois par jour. Comment résoudre ce...Bonjour Franck Sur l'application Smartphone .../Déconnection Ensuite connectez vous sur le site de Somfy et utiliser la procédure "J'ai oublier mon mot de passe" https... -
Peut-on utiliser 2 tahomas avec l'appli Tahoma by Somfy
Bonjour, J'ai 2 Tahomas à 2 adresses différentes. Jusque-là, j'utilise Tahoma classic sur mon téléphone mais je suis obligé d'avoir 2 comptes différents et donc d'utiliser un...Bizarre Toutes les personnes qui ont utilisé les liens que j'ai mis ont "dupliqués" l'application sans problème. Si vous avez un smartphone ancien qui ne dispose pas de la... -
Est ce normal de ne plus voir les photos des caméras avant de cliquer dessus pour le direct depuis la MAJ ?
Bonjour, Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...Bonjour Et si vous désactivez le mode vie privée ? -
Mise à jour du 18 août
Bonjour, J'avais Somfy Protect d'avant le 18 août sur 2 téléphones. Mon application Somfy Protect est mise à jour sans action sur l'un des téléphones et tous les caméras ont...Bonjour Jean-Michel Aller sur .../Mon compte Cliquer sur la porte sortie en haut a droite Rebootez votre smartphone Reconnectez vous
