JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème avec connexion Link ?
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, mon link ne veut plus se connecter au réseau WIFI malgré toutes mes tentatives de réinitialisation. Avez vous une idée ? Merci,Il faut peut être que Somfy l'écrive en caractères gras. -
Peut-on étendre une Tahoma V2 avec un kit de connectivité ?
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 commandée via Tahoma by Somfy. Peut-on ajouter un kit de connectivité Somfy pour étendre le système plus loin dans la maison. Je précise que...Bonjour Laurent Non il n'y aura pas de liaison entre les deux boitiers. Vous devrez les gérer avec des adresses mail différentes. -
Déconnexions Link advanced malgré réinitialisations ?
Bonjour, J’ai installé le système Home alarm advanced suite à mon passage à la fibre en août 2025. J’ai du remplacer mon système Protexiom en totalité du à un module IP...Re bonjour Coralie Sur un autre post avec un problème identique c'était du au transfo d'alimentation qui avait des variations. Pour ce problème un peu particulier il faut... -
Plus de connexion serveur
Bonjour, Depuis ce matin je ne peux plus me connecter à mon application somfy box pb de connexion serveur er j’ai re initialisé mon mot de passe au cas ou . Je n’ai pas fais de...Bonjour Rebootez la box internet -
Historique dans Somfy Protect
Bonjour, Depuis la mise à jour du 21/05, je n’ai plus d’historique dans « Activité récente » du type « Manuella est partie/Manuella est arrivée ». Alors que ma présence (1er...Bonjour Michael Pouvez vous mettre une copie de l 'écran .../Utilisateurs. Pour l'activation de la présence des invités, pour tous les utilisateurs définit comme... -
connexion impossible entre tetes thermostatiques et tahoma switch
Bonjour, Je possède plusieurs tetes thermostatiques somfy et après avoir fonctionnées correctement pendant quelques semaines ou mois j'ai commencé à les perdre les unes après...Vous avez le modèle qui est actuellement en boutique car il est sortie l'année dernière. https://boutique.somfy.fr/produits/chauffage-et-eclairage-connecte/chauffage.html... -
Déconnexions Link advanced malgré réinitialisations ?
Bonjour, J’ai installé le système Home alarm advanced suite à mon passage à la fibre en août 2025. J’ai du remplacer mon système Protexiom en totalité du à un module IP...Bonsoir Coralie Seul contrainte, le Link doit être au minimum a 1m de la box internet pour ne pas saturer au niveau signal. Comme le Link se connecte il n'y a rien coté... -
Remplacement Receiver RTS 1810802 et commande par smartphone
Bonjour, J' ai actuellement 14 raf stores ,avec Receiver RTS 1810802 sur chacun, que je commande avec une télécommande. J' ai des Receiver RTS en panne et j' aimerais par la...Il faut regardez la liste de compatibilité pour chaque box domotique. Je ne peux pas vous conseiller sur le choix du matériels Compatibilité Kit de connectivité https://www... -
connexion impossible entre tetes thermostatiques et tahoma switch
Bonjour, Je possède plusieurs tetes thermostatiques somfy et après avoir fonctionnées correctement pendant quelques semaines ou mois j'ai commencé à les perdre les unes après...Valentin, je n'affirme rien . C'est une simple réflexion basé sur des principes physiques. J'aime bien comprendre pourquoi du matériel vendu à des milliers d'exemplaires... -
connexion impossible entre tetes thermostatiques et tahoma switch
Bonjour, Je possède plusieurs tetes thermostatiques somfy et après avoir fonctionnées correctement pendant quelques semaines ou mois j'ai commencé à les perdre les unes après...Je vous partage mon analyse. La tête utilise une carte électronique qui est juste a l'entrée du radiateur, donc là ou la température est la plus forte. Sur un PC lorsque la...
