Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme beaucoup, depuis une mise à jour, disparition de certaines informations, zones etc…
Malheureusement j’ai supprimé l’équipement pensant l’appairer de nouveau...
Bonjour
Essayez cette solution
Configuration de l'installation
Accéder aux paramètres
Paramètres avancés
Gestion clé IO
Continuer
Lancer une découverte IO sur vos...
Bonjour, le transfert de mes applis de mon ancien tel huawei vers mon nouveau tel google 9 a été réalisé. j ai bien l icone de somfy mais lors de la recherche : aucun link...
Bonjour
Sur votre ancien téléphone allez dans l'application Somfy Protect
Cliquer sur Mon compte
Regardez l'adresse Mail utilisée et vérifier que vous utilisez bien la même...
Bonsoir Fernando
Refaite la réinitialisation du badge et ensuite désinstaller l'intellitag de la porte d'entrée et réinstallez le en lui indiquant comme type de porte "Porte...
Bonjour à toutes et à tous,
Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème bloquant avec mes équipements Somfy Protect.
Voici l'historique de la situation...
Bonsoir
A ce niveau de problème la meilleure solution c'est de supprimer le Link ce qui supprime toute l'installation et de la refaire en changeant les piles de tous les...
Bonjour,
j'ai un problème avec ma sirène d'alarmants extérieure qui ne marche plus. pour être sûr je voulais changer les piles et je me suis aperçu que le le ressort de contact...
Bonjour,
J'ai vendu mon alarme complète Somfy sur le Bon Coin.
Il faudrait détacher la centrale de mon compte. C'est possible ? Que faut-il faire ?
Voici les numéros...
Bonjour à tous,
J'aimerai pouvoir gérer des radiateurs électriques à fil pilote qui sont dans plusieurs pièces différentes ; et des volants roulants.
Comme certains de mes...
Jean toutes les configurations sont possibles.
Soit vous pilotez pièce par pièce comme je vous l'ai expliqué soit vous voulez un thermostat d'ambiance.
Si vous mettez un...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de 2 caméra outdoor 2 pour compléter mon installation. Pas de problème pour la 1ère (incluant maj firmware), par contre problème...
Bonjour
Pour savoir si c'est un problème au niveau de la box internet, utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi.
Connecter le smartphone...