Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Vous appliquez la procédure avec l'ancienne adresse mail.
Puis vous créer un compte avec la nouvelle adresse mail et vous installez la Switch.
Sinon il faut attendre...
Bonjour, je viens de recevoir un kit de connectivité mais l’ancien propriétaire n'a pas réinitialisé ou supprimé son compte et le kit reste lier, je ne peut pas l'utilisé, code...
Bonsoir
L'ancien propriétaire doit exécuter cette procédure
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom V2012 avec les modules GSM et Ethernet.
Mon opérateur (Free Mobile) vient de me prévenir de l'arrêt de la 2G en septembre prochain...
Bonsoir Jean
Je viens de trouver l'explication sur l'absence d'envoie de SMS.
Cette fonction n'existe plus depuis longtemps. Vous n'avez que le message vocal.
Bonjour,
Je viens de remplacer mon téléphone et à ma grande surprise je ne peux plus me connecter à mon installation via l'application TaHoma.
Après le lancement de...
Bonsoir Guy
Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague attention a prendre la bonne application
Application Tahoma Classic si vous n'avez pas fait de migration...
Bonjour,
Je dispose actuellement d'une télécommande multi-application RTS (2400660) me permettant de gérer une alarme Protexial, une porte de garage et un portail.
En...
Bonjour, je voudrais acheter une alarme Somfy mais je voudrais installer des detecteurs de mouvement exterieur.Les modeles proposés ( ref ; SO 2401054) ne sont apparement pas...
Bonsoir Franck
Il n'y a plus de détecteur extérieur dans la nouvelle gamme Somfy.
Il n'y a que la caméra Outdoor V2
Ci joint le tableau des matériels de sécurité...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom V2012 avec les modules GSM et Ethernet.
Mon opérateur (Free Mobile) vient de me prévenir de l'arrêt de la 2G en septembre prochain...
Bonjour Jean
Merci pour l'info.
Sur la documentation il y a une réserve sur l'envoi des SMS par RTC. Ce n'est garantie qu'avec France Télécom.
Vous avez bien activé...
Bonjour,
Je viens d'acheter et de configurer un Tahoma Switch sur mon installation existante de volets roulants Somfy IO (télécommandes Smoove). Sur les 10 volets, 3...