Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède un système d'alarme " Home Alarme" depuis 2020. Celui-ci n'a pratiquement pas fonctionné, le Link se déconnectait en permanence.
Je change de maison et je...
Bonsoir Jean-Paul
Il n'y a rien de nouveau dans les système Home Alarm a part l'interface de l'application.
Si votre Link est débranché depuis 2020 il lui manque...
Bonjour,
J’aimerai des conseils avant de me lancer dans l’achat de la box Tahoma avec prise Zigbee est ce que la prise peut être branchée sur une porte de garage ? Nous avons...
Bonsoir Claudia
Si vous débranchez votre porte et que vous la rebranchez, est ce qu'elle s'ouvre ou se ferme ?
La prise Zigbee fera exactement la même chose.
Bonjour,
Avant de parler de ma sirène extérieure je reviens sur le souci que j'ai connu avec ma sirène intérieure qui m'annonçait régulièrement, à tort, que les piles étaient...
Bonjour,
Depuis quelques jours, nos programmes d'alarme Tahoma ne s'activent plus comme avant...
Le link et certains équipements ne seraient pas bien placés (nous avons une...
Bonsoir
Voir la réponse des Yellos dans ce post similaire
https://forum.somfy.fr/questions/3653769-scenario-desactivation-alarme-via-tahoma-switch-fonctionne
Bonjour,
j e vient vers la communauté depuis 15 jours j'ai un problème avec ma centrale Protexion GSM je n'arrive plus a connecter depuis l'application, j'ai fait plusieurs...
Bonjour,
Apres avoir lu ce forum et contacté Somfy, je pense connaitre la procédure par coeur mais cela ne fonctionne toujours pas. Ce que j'ai fait:
- Reinitialisation de...
OK
Deux causes possibles
Le transfo ou la prise qui sert a alimenter le KIT n'est pas assez puissante. Branchez votre Kit sur un chargeur de smartphone récent.
Le...
Bonjour,
Depuis quelques semaines la connexion à mon application à distance pour activer et désactiver l'alarme a beaucoup de mal à se connecter, elle a tendance à "mouliner"...
Bruno sur la box Orange il y a un problème de synchronisation pour l'ouverture de ports 80 et 443
Vous pouvez le vérifier vous même en cliquant sur le lien suivant. Ne...
Bonjour,
Apres avoir lu ce forum et contacté Somfy, je pense connaitre la procédure par coeur mais cela ne fonctionne toujours pas. Ce que j'ai fait:
- Reinitialisation de...
A priori le SUNEA est bien dans la liste ce compatibilité ci jointe
https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media93358/93358.pdf
Il faut ouvrir la...
Bonjour,
Apres avoir lu ce forum et contacté Somfy, je pense connaitre la procédure par coeur mais cela ne fonctionne toujours pas. Ce que j'ai fait:
- Reinitialisation de...
Bonjour,
J'ai la passerelle velux gateway mais suite intsallation volet somfy autre j'ai pris la box tahoma switch mais je n'arrive pas à connecter mes velux a la tahoma...