Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Cela fait déjà 4 fois qu'en pleine nuit nous recevons le message capot intellitag ouvert sur un de nos capteurs. Outre l'aspect stressant de se faire réveiller en...
Bonsoir
Oui mais uniquement sur l'application Tahoma By Somfy, avec les pertes de fonctionnalités sur la Tahoma V2 dont voici la liste
https://www.somfypro.fr/assistance...
Bonjour,
Je n’arrive plus à lire les enregistrements du flux vidéo de ma caméra Indoor. Un message erreur s’affiche « Une erreur est survenue ». Pouvez vous m’aider sur le...
Ok.
Les dernières Freebox ont un niveau d'émission tellement fort qu'il faut éloigner la caméra de la box. Un bon mètre minimum.
En ce qui concerne les débits de la fibre...
Bonjour,
Ma serrure ne fait plus aucun mouvement, elle apparaît bien dans TaHoma et Somfy Protect, mais n’effectue plus aucun mouvement, c’est-à-dire qu’elle ne ferme plus ou...
Bonjour,
Je n'arrive plus a faire fonctionner ma prise connectée, quand j'appuie sur on ou off sur l'app tahoma, rien ne se passe, si j'appuie directement sur le bouton, la...
Bonjour,
Je n’arrive plus à lire les enregistrements du flux vidéo de ma caméra Indoor. Un message erreur s’affiche « Une erreur est survenue ». Pouvez vous m’aider sur le...
Bonjour,
Je rencontre un problème d'appairage sur mon installation Somfy io avec TaHoma Switch.
**Contexte :**
Un de mes interrupteurs (Smoove io) était associé à 5...
Bonjour,
Ma serrure ne fait plus aucun mouvement, elle apparaît bien dans TaHoma et Somfy Protect, mais n’effectue plus aucun mouvement, c’est-à-dire qu’elle ne ferme plus ou...