Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs.
J’ai 4 caméras Somfy au total :
2 caméras extérieures
2...
Bonjour Lara.
Le 26 mars 2026 Free a mis à disposition une mise a jour en urgence sur ses box.
Pouvez vous débrancher votre Freebox, attendre quelques instant et la...
Bonjour,
J ai le meme probléme que beaucoup de personne avec mon visiophone V500 qui envoie une impulsion trop courte à la gache electrique.
J ai appelé le service client...
Bonjour
Vous pouvez contacter Richy en cliquant sur le lien suivant.
C'est un réparateur indépendant qui peut faire la modification sur votre V500
https://forum.somfy...
Bonjour,
J'ai acheté il y a un peu plus de 15 jours une box Tahoma Switch pour piloter des volets équipés de télécommandes Smoove IO de façon automatique pendant les vacances...
Bonjour Cédric
Un PIN peut en caché un autre.
Sur Tahoma PIN se traduit Product Information Number ou numéro de série. Il est propre au boitier et non modifiable.
A ne...
Bonjour,
J'ai une caméra InDoor achetée le 17 Octobre 2023. J'ai jamais eu de problèmes jusqu'à fin d'année dernière, début de cette année, au bout de 2 à 3 jours, elle perd...
Bonjour,
J ai acheté un visiophone V500 (pas Connect) en remplacement d un Extel, j ai fait les même branchement mais j ai un problème avec ma gâche électrique.
Lorsque...
Bonjour Sébastien
Vous pouvez contacter Richy en cliquant sur le lien suivant.
C'est un réparateur indépendant qui peut faire la modification sur votre V500
https://forum...
Bonjour,
J'aurais besoin du code d'appairage pour une intégration HomeKit de ma TaHoma V2 dont le code PIN est le suivant :
1205-6969-8832
Pouvez-vous me l'envoyer par...
Bonjour,
J'ai acheté 2 boîtiers "Lighting in wall RTS" pour pouvoir commander 2 éclairages via une box Tahoma à terme.
Mais quand je compare le schéma de câblage fourni...
Bonjour,
depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas...
Bonjour,
J'ai acheté 2 boîtiers "Lighting in wall RTS" pour pouvoir commander 2 éclairages via une box Tahoma à terme.
Mais quand je compare le schéma de câblage fourni...
Bonjour,
J'ai acheté 2 boîtiers "Lighting in wall RTS" pour pouvoir commander 2 éclairages via une box Tahoma à terme.
Mais quand je compare le schéma de câblage fourni...
Bonsoir.
Tous les modules qui s'insèrent derrière un interrupteur nécessite d'avoir la phase et le neutre au niveau du bouton.
Dans les anciennes installation en général...