Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,. j'ai une telecommande centralis RTS sur celle ci est indiqu" qu'elle fonctionne en 433.42 . je voudrais acheter le kit de connectivité mais sur les caracterisqtiques...
Bonjour,
J’ai une alarme Home Keeper. J’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indique "connectez la centrale à internet".
Bien sûr...
Bonjour
Changer les grosses piles.
La liaison internet est géré par les piles
Le transfo n'alimente que le module GSM qui ne fonctionnera plus à la fin de l'année avec...
Bonjour,
Quand j’active mon alarme 10 mn plus tard elle se déclenche pour rien sans m’envoye de notification je fait deux fois la réinitialisation mais le problème persiste...
C'est pas un bug.
Techniquement un indésirable ne peut pas activer deux détecteurs dans la même seconde. Le système considère que c'est une anomalie type sabotage et déclenche...
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer et désactiver mon alarme à partir de nos téléphones portables ou de la tablette.
Ce dysfonctionnement impacte notre quotidien lorsque nous...
Ok la procédure que je vous ai donnée ne correspond pas ce type de matériel.
Cette alarme est réservée aux professionnels.
Je ne sais pas si quelqu'un peut vous aider sur...
Bonjour,
Je n’arrive plus à lire les enregistrements du flux vidéo de ma caméra Indoor. Un message erreur s’affiche « Une erreur est survenue ». Pouvez vous m’aider sur le...
Bonjour
Commencez par rebooter votre box internet. prenez soin d'attendre 30s entre le débranchement et le rebranchement de la box.
Si ça ne résout pas le problème...
Bonjour,
Je découvre, en parcourant votre forum, que nous sommes apparemment nombreux à rencontrer des déconnexions régulières de la caméra exterieure.
J'ai vérifié mon...
Bonjour
Si votre box internet dispose d'un wifi invité, installer la caméra dessus.
C'est transparent pour l'application et ça permettra de savoir si la caméra est en...
Bonjour,
Depuis ce matin je reçoi le message "la connexion radio des équipements est perturbée puis 2 minutes plus tard la connexion radio des équipements est rétabli" et ca...
Le dernier message correspond à une entrée sortie d'un badge.
Si c'est le badge qui reste a la maison il faut le sortir du tiroir et le ranger a proximité du Link.
Chaque fois...
Bonjour,
Cela fait déjà 4 fois qu'en pleine nuit nous recevons le message capot intellitag ouvert sur un de nos capteurs. Outre l'aspect stressant de se faire réveiller en...
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un problème avec mon portail SGS 601. Mon ancien boîtier électronique est tombé en panne et j'ai dû le remplacer par un boîtier neuf...
Bonsoir
Une télécommande relais n'est utilisable qu'avec une seule électronique.
Comme vous avez changé l'électronique, normalement il faut une nouvelle télécommande relais.
Bonjour,
Depuis ce matin je reçoi le message "la connexion radio des équipements est perturbée puis 2 minutes plus tard la connexion radio des équipements est rétabli" et ca...
Bonsoir
Comme je le pensais, vous avez bien une perturbation chez vous, mais vous ne l'avez pas identifiée.
Normalement tous les systèmes concurrents utilisant la fréquence...