Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je voudrais installer une alarme home essentiel et je me demande en cas de coupure wifi, si nous recevons un message d'alerte via un module GSM par exemple (sachant...
Bonsoir Jean-Marc
Le Link Home essential ne se connecte qu'en wifi
Si vous voulez garder le pilotage de votre Link en cas de coupure internet, il faut soit prendre une box...
Bonjour,
J’ai installé très récemment le système d’alarme Somfy composé d’1 centrale Link Advanced, 2 caméras Outdoor 2, 1 caméra Indoor, 7 détecteurs de mouvement, 2 badges...
Bonsoir André.
Les caméras ne déclenche pas la sirène automatiquement. Elle vous préviennent d'une détection sur le smartphone, c'est a vous de déclencher la sirène.
FAQ...
Bonjour,
Je possède 2 caméras outdoor depuis 2019 et 2023.
Jusqu'au 13 avril dernier, lors de l'ouverture de l'application, j'avais l'affichage des zones surveillées même si...
Bonjour,
J'aurais besoin du code d'appairage pour une intégration HomeKit de ma TaHoma V2 dont le code PIN est le suivant :
1205-6969-8832
Pouvez-vous me l'envoyer par...
Bonjour
Sur Somfy Protect, aller dans Mes équipements, cliquez sur le Link puis changement de wifi.
Autre solution.
Modifier le nom du réseau (SSID) et la clé wifi de la...
Bonjour,
je possede comme beaucoup l'alarme Protexiom. J'ai dessus le modele IP, RTC et GSM. Module GSM qui possede une carte sim de mon opérateur a 2€ par mois.
mes...
Bonjour,
Je rencontre un problème bloquant avec mes caméras Somfy Outdoor depuis plusieurs jours et j'ai besoin d'une intervention technique sur mon compte.
Contexte :
Le...
Bonjour,
Suite à un changement de box SFR 8 contre une box identique un problème est survenu.Tout à bien été remis en place marche correctement avec nouveau code reseau. Mais...
Bonjour Daniel
Il y a une différence de paramétrage dans votre box SFR.
Essayez de modifier le paramétrage du Wifi 2.4 pour forcer le mode N
Si ça ne suffit pas il...
Bonjour,
mon outdoor caméra achetée en février 2023 se déconnecte régulièrement du wifi. Aprés une réinstallation ,un déplacement du Link,elle fonctionne quelques heures et se...