Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'installer deux cameras outdoor 2 neuve aujourd'hui même, lorsque je parle dans le téléphone pour faire un test du bon fonctionnement de la sortie audio...
Bonjour,
J'ai installé mon visiophone v500 connect et l'application Somfy protect me propose d'ajouter 2 scénario tahoma mais impossible de configurer le visiophone dans tahoma...
Bonjour,
J'ai installé mon visiophone v500 connect et l'application Somfy protect me propose d'ajouter 2 scénario tahoma mais impossible de configurer le visiophone dans tahoma...
Bonsoir Berenice
Consultez la FAQ ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-gerer-des-scenarios-tahoma-r-depuis-mon-visiophone-connecte&srsltid...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon kit de connection TAHOMA, je pense que j'ai dû me faire une erreur en écrivant mon adresse mail, et donc il ne la reconnait pas, pouvez-vous...
Bonjour,
Je viens d'installer deux cameras outdoor 2 neuve aujourd'hui même, lorsque je parle dans le téléphone pour faire un test du bon fonctionnement de la sortie audio...
OK donc c'est le débit de la box internet qui pose problème.
Désactiver tous les wifi de la box internet sauf le wifi 2.4
Connecter votre smartphone au wifi et dans le...
Bonjour,
J'ai récemment déménagé et j'ai emmené avec moi ma somfy protexiom. Or en installant les équipements dans mon nouveau domicile, je n'arrive plus à me connecter à...
Bonjour, j'ai désormais le problème pour l'ouverture de mon garage et portail depuis Lundi 2 Juin 2025.
Le code de sécurité est soit disant erroné alors que je n'ai rien changé...
Bonjour,
J'ai récemment déménagé et j'ai emmené avec moi ma somfy protexiom. Or en installant les équipements dans mon nouveau domicile, je n'arrive plus à me connecter à...
Bonjour,
Je viens d'installer deux cameras outdoor 2 neuve aujourd'hui même, lorsque je parle dans le téléphone pour faire un test du bon fonctionnement de la sortie audio...
Bonjour Maxime
A priori problème de liaison internet, mais il va falloir trouver quel maillon a un problème.
Mettez votre smartphone en mode avion et laisser le wifi activé...
Bonjour,
Je remarque qu'une lumière blanche sur ma caméra outdoor est toujours active. N'ayant pas remarqué cette situation par le passé, je m'interroge sur le problème sous...
Si la surveillance est activée ça devrait être rouge.
Vérifier que les actions prévues en cas d'intrusion fonctionnent.
Si c'est le cas ne toucher à rien.