JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Aplication tel
Bonjour, J'ai 2 installations différentes et je ne peux plus connecter les deux sur l'application du telephone il faut se déconnecter et se reconnecter sur l'autre...Réponse officielle il y a 5H en copie d'écran. Si vous avez un smartphone Android vous pouvez cloner l'application. C'est soit natif dans l'OS sinon faite une recherche sur... -
Serrure connectée invité peut-il verrouiller ou déverrouiller à idistance?
Bonjour, Un invité peut-il verrouiller ou déverrouiller ma serrure à distance ? Actuellement avec la nouvelle appli Somfy Protec, il y a un problème de connexion. Les...Bonjour Maryse. Grace a vous je viens de découvrir que l'option Bluetooth n'a pas disparue mais qu'elle est réservée aux Invités. Maintenant dans Somfy Protect que je... -
comment enlever le capot du lecteur de badge door keeper?
Bonjour, Suite à la migration de Somfy Keys vers Somfy Protect, le lecteur de badge/clavier s'est bloqué. Après déblocage par un pro, de nouveau, blocage. Je voudrais changer...Bonjour Jaqueline. Comme je ne connais pas le produit j'ai posé la question a l'IA Gemini. Je vous laisse lire la réponse en cliquant sur le lien https://gemini.google... -
Aplication tel
Bonjour, J'ai 2 installations différentes et je ne peux plus connecter les deux sur l'application du telephone il faut se déconnecter et se reconnecter sur l'autre...Bonjour Dans l'application cliquez sur .../Nouveautés Descendre jusqu'au titre "Limite pour le multi-sites" -
Comment créer un scénario supplémentaire avec Tahoma switch?itch
Bonjour, j'ai un scénario , qui fonctionne, d'ouverture et de fermeture de 6 volets au rez de chaussée de mon domicile. Je veux créer un autre scénario pour 6 autres volets du...Bonjour Alphonse. Si vous avez une Tahoma Switch, vous n'avez pas accès a Somfy connect. Il y a une incohérence quelque part. Le début du N° de PIN vous indique le type... -
Peut-on utiliser 2 tahomas avec l'appli Tahoma by Somfy
Bonjour, J'ai 2 Tahomas à 2 adresses différentes. Jusque-là, j'utilise Tahoma classic sur mon téléphone mais je suis obligé d'avoir 2 comptes différents et donc d'utiliser un...Bonjour La réponse des Yellos il y a 5h environ -
Impossible de saisir le mot de passe wifi
Bonjour, J'ai suivi les instructions pour la mise en place du link advanced. Lors de l'installation, mon tel. portable détecte le link et me propose de sélectionner mon...Dernière version, possible que ça bloque bien que je n'ai pas vue de retour sur le forum. Si vous avez une tablette essayez d'installer avec, sinon il faut attendre l'aide... -
Faut-il relier la platine de rue en filaire systématiquement ?
Bonjour à tous, Je viens d'installer le moteur de mon portail Slidymoove 600 ainsi qu'un visiophone V100. j'ai relié le visiophone à l'électronique du portail comme l'indique...Bonjour Pierre-Yves Vous n'avez pas la documentation ? https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5126840bvisiophone_v100_rts... -
Plus de détection OUTDOOR
Bonjour, L'une de mes OUTDOOR ne détecte plus depuis quelques jours. Je l'ai supprimée et réinstallée et c'est toujours pareil. La caméra fonctionne bien. Je n'ai pas de...Bonjour Regis Généralement c'est un problème de débit internet insuffisant. Je vous propose de faire une optimisation de votre wifi 2.4. Il ne faut laisser que le wifi... -
Impossible de saisir le mot de passe wifi
Bonjour, J'ai suivi les instructions pour la mise en place du link advanced. Lors de l'installation, mon tel. portable détecte le link et me propose de sélectionner mon...Laetitia vous avez quoi comme smartphone ?
