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L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

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  • Retex Acces extérieur Protexiom Protexial

    Bonjour, Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier Pour les changements d'opérateur SFR >>> Il faut demander...
    JACKY M.
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    Au lieu de taper le nom de sous domaine il faut taper l'adresse IP public que vous avez masqué. Le nom de domaine ne fait que renvoyer sur cette adresse.
  • Retex Acces extérieur Protexiom Protexial

    Bonjour, Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier Pour les changements d'opérateur SFR >>> Il faut demander...
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    C'est normal Philippe Votre Smartphone en 4G c'est une box internet sur laquelle je peux connecter d'autre terminaux. Toute l'explication que je donne dans le Retex doit...
  • Compatibilité pergola BIOSSUN avec la TaHoma ?

    PERGOLA BIOSSUN - PLA IO BIOSSUN - TELECO TVTXL868A3 - TAHOMA Bonjour, Il m'est installé une pergola BIOSSUN. L’installateur m’avait assuré que je pourrais contrôler le...
    John
    John

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    Bien John Il vous faut un produit Somfy IO qui dispose de 3 contacts sec pour se connecter aux boitiers Biosun. Ca n'existe pas chez Somfy. Le "Récepteur IO Somfy...
  • Réinitialiser box pour vente

    Bonjour je viens de vendre ma box connectivité, pourriez vous la réinitialiser pour le nouveau propriétaire Voici le code 2107-5568-8772 Merci Merci,
    Jerome B.
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    Bonjour C'est a vous de le faire en suivant la procédure ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
  • Retex Acces extérieur Protexiom Protexial

    Bonjour, Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier Pour les changements d'opérateur SFR >>> Il faut demander...
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    Philippe j'ai un doute concernant votre réponse sur le port 443. Vous n'avez pas simplement regardez dans la Box si il était ouvert ? Vous avez bien testé de l'extérieur...
  • Comptabilité TAHOMA et moteur volet RTS avec télécommande Télis 1

    Bonjour, Mes volets roulants sont motorisés par des moteurs Somfy RTS et télécommandés par des télécommandes Télis 1 RTS (construction de la maison en 2005). Est il possible...
    Anthony R.
    Anthony R.

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    Bonjour Alain Si vous n'avez pas la facture d'installation avec les références il faut effectivement démonter. En principe en RTS c'est toujours compatible.
  • Retex Acces extérieur Protexiom Protexial

    Bonjour, Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier Pour les changements d'opérateur SFR >>> Il faut demander...
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    Non c'est bon . Votre adresse fixe est en dehors de la plage. Je ne vois pas ce qui bloque sur le port 443.
  • Tahoma rail din-s API local

    Bonjour, Comme évoqué dans le titre j'ai une box somfy Rail Din-S. J'ai noté qu'il existait une API overkiz qui fonctionne en local, notamment sur les box tahoma v2 et...
    Eric L.
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    Ça va de paire.
  • Tahoma rail din-s API local

    Bonjour, Comme évoqué dans le titre j'ai une box somfy Rail Din-S. J'ai noté qu'il existait une API overkiz qui fonctionne en local, notamment sur les box tahoma v2 et...
    Eric L.
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    Bonjour Eric Connectez vous avec vos identifiants sur Somfy https://www.somfy.fr/login Dans l'onglet Produits vous avez votre Tahoma; Cliquer sur "Voir Plus" et activer le...
  • Base télécommande NINA ?

    Bonjour, Ma télécommande NINA ne recharge plus. En branchant directement le chargeur à la télécommande ( sans passer par la base et en enlevant la coque de la télécommande )...
    Bernard A.
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    Voila vous avez trouvez la raison. L'un des contacts de la base est plus bas que l'autre. Il ne remonte plus assez et si vous appuyez sur la télécommande quand elle est...
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