Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Dans l'appli mobile "Somfy protect", je viens de consulter l'usure des piles de la sirène extérieure pour savoir si elle allait passer l'hiver... L'indicateur montrant...
Bonjour Serge.
En tant qu'acteur sur différents sites internet, la principale différence entre Somfy et les autres fabricant, c'est justement ce Forum sur lequel vous pouvez...
Bonjour,
Après changement de box et reconfiguration du wifi, j'ai ce message. J'ai lancé un diagnostic, j'ai relancé le link advanced, j'ai relancé la box, j'ai désinstallé...
Bonjour Vincent
Merci pour le retour.
Ça confirme bien le défaut d'alimentation lié au chargeur.
Ce que je retiens dans les différents retour, c'est
ne pas brancher le...
Bonjour, j’ai réactualisé ma centrale sur mon clavier (780) et à plusieurs reprises cela me met le même ip. Est ce normal ?
Lorsque que je me connecte sur mon pc , je mets...
Bonjour,
Après changement de box et reconfiguration du wifi, j'ai ce message. J'ai lancé un diagnostic, j'ai relancé le link advanced, j'ai relancé la box, j'ai désinstallé...
Bonjour,
Je souhaiterais remplacer mon link par une caméra one plus.
Par contre je pense que le link est lié à un compte et je ne peux pas le supprimer.
Quelle est la...
Bonjour,
Après changement de box et reconfiguration du wifi, j'ai ce message. J'ai lancé un diagnostic, j'ai relancé le link advanced, j'ai relancé la box, j'ai désinstallé...
Très intéressant.
Le transfo ne supporte pas d'être sur une multiprise a cause des variations de consommation.
Ensuite quand la tension du transfo baisse soit suite a un...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours ma Tahoma box n'arrive plus a se connecter au serveur, et ce malgré un reset de la box.
Code PIN 1231-7950-7958
Pourriez-vous m'aider svp...
Bonjour,
Je souhaite me connecter à mon portail vertical de garage SOMFY DEXXO OPTIMO RTS , mais je suis bloque à l’étape « demande de réception de clé »
J’ai une tahomav3 et...
Bonsoir
Pour une meilleur compréhension vous avez une Tahoma SWITCH. (il n'y a pas de Tahoma V3)
Si vous avez un portail en RTS et que la Switch vous demande une clé c'est...
Bonjour,
Je souhaiterais remplacer mon link par une caméra one plus.
Par contre je pense que le link est lié à un compte et je ne peux pas le supprimer.
Quelle est la...
Bonsoir Francois
La caméra est plus exigeante au niveau du wifi que le LInk.
Je vous conseil de modifier le paramétrage de la carte Wifi 2.4 de votre box internet et de ne...
Bonjour, Dans l'appli mobile "Somfy protect", je viens de consulter l'usure des piles de la sirène extérieure pour savoir si elle allait passer l'hiver... L'indicateur montrant...
Bonsoir Serge
Vous avez raison.
Depuis la dernière version l'indicateur indique vide sur tous les matériels.
Alors pour moi ça change pas grand chose car il n'a jamais...