JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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« Problème de communication avec votre équipement »?
Bonjour, Il m’est impossible d’activer l’alarme à distance. Le message en titre apparaît à chaque fois. L’ état du système ne donne aucun problème identifié. Le flux...Bonsoir Flo Problème de communication correspond a un défaut de connexion Wifi.. Pour éviter ce type de problème, il faut abandonner le pilotage par smartphone et utiliser... -
Compatibilité pergola BIOSSUN avec la TaHoma ?
PERGOLA BIOSSUN - PLA IO BIOSSUN - TELECO TVTXL868A3 - TAHOMA Bonjour, Il m'est installé une pergola BIOSSUN. L’installateur m’avait assuré que je pourrais contrôler le...John avec la référence "TVPRL868BIO04K1" je ne trouve absolument rien chez TELECO. Par contre cette référence qui est je pense spécifique à Biossun indique deux éléments >>... -
Impossible de connecter Google Home et Tahoma?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma switch et je n'arrive pas a l'ajouter a Google Home. Je choisis Somfy Tahoma & Connexoon je saisis mes identifiants mais j'ai sans...Bonsoir Guillaume Vous pouvez réinitialiser le lien vous même. Il suffit d'aller dans Google Home et de supprimer le lien avec Tahoma. Par contre il faut attendre 24h pour... -
comment initialiser une caméra Outdoor2 ? le "clic" durant 6 secondes ne fait aucun effet
Bonjour, Matériel neuf Suite à une mauvaise installation ( je suppose car je n'avais pas d'image ) j'ai voulu supprimer une de mes caméras Outdoor2 pour la réinstaller. La...Les caméras Somfy respectent la règlementation départementale sur les nuisances sonores. Pénétrer dans votre jardin n'est pas une effraction. Votre assurance ne vous... -
Compatibilité pergola BIOSSUN avec la TaHoma ?
PERGOLA BIOSSUN - PLA IO BIOSSUN - TELECO TVTXL868A3 - TAHOMA Bonjour, Il m'est installé une pergola BIOSSUN. L’installateur m’avait assuré que je pourrais contrôler le...Bonsoir John. J'ai extrait le schéma de la documentation Biossun que vous avez ajouté dans le post. Je viens de reprendre cette documentation et je suis allez jusqu'au... -
Compatibilité Tahoma Din Rail et Amy io 1
Bonjour, Pouvez vous m’indiquer si la commande AMY IO 1 est compatible avec la box TAHOMA RAIL DIN ? Si oui, je n’arrive pas à mettre la commande sur l’application iPhone...Bonjour Nicolas Si elle n'est pas disponible dans l'ajout de matériel c'est qu'elle n'est pas compatible. Ca dépend aussi de l'application Smartphone que vous utilisez... -
comment initialiser une caméra Outdoor2 ? le "clic" durant 6 secondes ne fait aucun effet
Bonjour, Matériel neuf Suite à une mauvaise installation ( je suppose car je n'avais pas d'image ) j'ai voulu supprimer une de mes caméras Outdoor2 pour la réinstaller. La...Bonjour Claude Débrancher la caméra pendant 24h et faire un Reset de 30s à la remise sous tension. -
Caméra extérieur qui perd le wifi
Bonjour, depuis 2 mois, ma caméra perd le signal wifi de manière aléatoire (pas plus tard que hier), message : la connexion wifi avec la caméra de votre jardin ne fonctionne...Voila le lien https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro&hl=fr -
Compatibilité pergola BIOSSUN avec la TaHoma ?
PERGOLA BIOSSUN - PLA IO BIOSSUN - TELECO TVTXL868A3 - TAHOMA Bonjour, Il m'est installé une pergola BIOSSUN. L’installateur m’avait assuré que je pourrais contrôler le...Bonjour John Il n'y a rien chez Somfy qui vous permette de piloter complètement votre pergola avec l'électronique en place Vous avez besoin de 3 relais a contact sec pour... -
Caméra extérieur qui perd le wifi
Bonjour, depuis 2 mois, ma caméra perd le signal wifi de manière aléatoire (pas plus tard que hier), message : la connexion wifi avec la caméra de votre jardin ne fonctionne...Bonjour Ci joint la FAQ correspondante https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317749-Que-faire-si-ma-cam%C3%A9ra-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible
