JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Association Daikin Climatisation
Bonjour, Je rencontre un soucis pour associé mon compte Daikin Onecta à mon compte Tahoma Merci,Bonjour Charles Il faut la même adresse mail des deux cotés. -
Impossible de supprimer équipement Somfy Protect
Bonjour, On m'a annoncé les piles faibles sur ma sirène extérieure. Après qu'elle ait sonné 10 fois au moment d'essayer de l'enlever, j'ai souhaité directement la supprimer...Bonjour Paul Essayez d'utiliser la procédure de changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le système. Si vous ne pouvez toujours pas supprimer la sirène, il... -
Connexion linked advance TAHOMA ?
Bonjour, J'ai actuellement un link advanced avec alarme, caméra et détecteurs de fenêtre. Je souhaite mettre en place des commandes RTS sur des volets roulants déjà existants...Bonjour Constance Il n'y a pas besoin de Tahoma. Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/2871474-piloter-volet-roulant-rts-via-home-alarm-advanced -
Impossible de lire la vidéo type de fichier non pris en chareg
Bonjour, J'ai reçu hier le module de connectivité pour mon visiophone V500. Tout fonctionne bien à part les vidéos. Une vidéo a été prise mais je ne peux pas la lire sur mon...Bonjour Isabelle La carte SD est défectueuse ou mal formatée Essayez de reformater la carte SD Soit dans un smartphone (idéal) Soit sur un PC (FAT32) -
comment configurer l'appli Somfy protect pour un utilisateur propriétaire ?
Bonjour, J'ai configuré l'appli Somfy sur mon téléphone, l'onglet "Mon compte" fait bien apparaitre mes coordonnées. Ma compagne a configurer son appli, mes ce sont mes...Bonjour Jean-Philippe Dans le menu utilisateurs de Somfy Protect, le premier utilisateur qui apparait est l'utilisateur de référence avec son adresse mail. Cliquez sur le... -
Connexion visiophone v500 connect tahoma
Bonjour, J'ai installé mon visiophone v500 connect et l'application Somfy protect me propose d'ajouter 2 scénario tahoma mais impossible de configurer le visiophone dans tahoma...Dans Somfy Protect il faut associer un scénario Tahoma chacun des deux boutons. -
Connexion visiophone v500 connect tahoma
Bonjour, J'ai installé mon visiophone v500 connect et l'application Somfy protect me propose d'ajouter 2 scénario tahoma mais impossible de configurer le visiophone dans tahoma...Bonjour. Le module ne s'ajoute pas a Tahoma. Vous devez ajouter Somfy Protect a Tahoma pour pouvoir exécuter 2 scénarios -
erreur de comunication
Bonjour, je viens d'intaller une alarme home essential, j'ai réussi à la connecter avec ma tahoma mais il note erreur de communication, j'ai tenté d'intaller la home juste à...Bonsoir Xavier Vous devez avoir le même mail pour les deux systèmes. Inutile de les coller l'un a coté de l'autre il dialogue via les serveurs Somfy en Wifi. Même si l'un... -
Impossible de supprimer équipement Somfy Protect
Bonjour, On m'a annoncé les piles faibles sur ma sirène extérieure. Après qu'elle ait sonné 10 fois au moment d'essayer de l'enlever, j'ai souhaité directement la supprimer...Bonsoir Pour pouvoir supprimer un élément l'alarme doit être désactivée. Ensuite dans mes équipements vous sélectionner le matériel et vous descendez en bas cliquer sur... -
Alarme Protexiom non accessible
Bonjour, Mon alarme Protexiom est devenue brutalement non accessible à distance et idem en local. J'ai vérifié le paramétrage de ma Livebox qui est OK, j'en déduis que le...Bonsoir Mario Non la carte IP ne peut pas être changée. Cette centrale est obsolète depuis 2019 et il n'y a plus que des pièces d'occasion. Si on ajoute à ça que le module...
