Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir la Tahoma switch et comme beaucoup je rencontre des problèmes de WIfi
Obligé de faire un partage de connexion avec mon mobile pour faire la...
En complément de ma précédente réponse voici le document de chez Somfy qui indique la liste des ports a ouvrir sur les routeurs spécifiques
https://service.somfy...
Bonjour,
Je viens de recevoir la Tahoma switch et comme beaucoup je rencontre des problèmes de WIfi
Obligé de faire un partage de connexion avec mon mobile pour faire la...
Bonjour.
Vous routeur bloque visiblement certains ports.
Il faut utiliser un deuxième smartphone en partage de connexion pour connecter la Switch afin qu'elle se mette a...
Bonjour,
Nous avons installé hier notre système Home Alarm Advanced. Nous avons voulu tester le réseau secours GSM (a priori inclus de base pendant 5 ans avec H. A. Advanced)...
Bonjour
Pour supprimer Somfy Protect dans l'application Tahoma
Configuration de l'installation
Quand vous voyez le pavé Box / Bouton a configurer
Faite glisser le pavez...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de l'application android je ne peux plus me connecter à ma Tahoma par l'application, ni sur mon téléphone ni sur celui de ma femme...
Bonjour Lutz
Votre V1 ne fonctionne qu'avec l'application Tahoma Classic qui n'est plus maintenue en dehors des aspects sécurités.
Ca va mourir tout seul avec le temps...
bonjour, Je rencontre un dysfonctionnement concernant les alertes SMS de ma Somfy Home Alarm Essential.
Ma configuration est la suivante :
Je suis le Propriétaire du...
Bonjour,
Souhaitant déplacer ma caméra Outdoor, je m'aperçois que la rotule est fissurée. Elle n'a pourtant subit aucun choc et a été manipulée qu'une seule fois lors de son...
Bonsoir
Non ça ne se remplace pas.
C'est la garantie qui s'applique
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Si vous êtes sous garantie poster le...
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à ma wifi. Le réseau wifi est correct puisque mes autres appareils fonctionnent. j'ai ricete ma link advance. J'ai les deux voyants bleu...