Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant :
Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me...
Bonjour. J'ai un système d'alarme Protexiom depuis de nombreuses années(qui a fonctionné parfaitement sur tous les opérateurs,Bouygues,Orange,Free,Orange), mais depuis quelques...
Au point ou vous en êtes, supprimer l'application du smartphone.
Si elle ne se réinstalle pas c'est qu'elle est obsolète et il n'y a pas de solution de rechange.
Bonjour,
Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant :
Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me...
Bonsoir
Déconnecter l'application sur le smartphone.
Il faut vous connecter sur le site de Somfy avec le lien ci joint et cliquer sur "J'ai oublier mon mot de passe"
Quand...
Bonjour, j' ai acheté le home système en janvier 2020. Avec la suppression de la 2G prochainement, que faut-il faire avec le LINK pour que l' alarme fonctionne encore...
Bonjour à tous,
sur mon interface TAHOMA sur PC, j'ai ce message qui s'affiche sur l'icône de l'alarme : "l'équipement semble hors de portée radio, vérifiez qu'il est bien sous...
Bonjour,
Je rencontre un probleme avec l'assistant vocal google home et l'appli Tahoma.
J'ai fait installer une nouvelle porte de garage avec un moteur Somfy Dexxo compact io...
Bonsoir Alain
Vous pouvez activer la reconnaissance vocale sur Google Assistant
https://support.google.com/assistant/answer/9071681?hl=fr-CA&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Bonjour. J'ai un système d'alarme Protexiom depuis de nombreuses années(qui a fonctionné parfaitement sur tous les opérateurs,Bouygues,Orange,Free,Orange), mais depuis quelques...
Cette application ne fonctionne déjà plus sur les dernières versions d'Android.
Je pense que c'est la même chose sur IOS.
Si c'est le cas, normalement si vous supprimez...
Bonjour,
Je constate que souvent ma box Tahoma est en rouge et mon appli inaccessible. Donc il faut débrancher le câble alim et le rebrancher pour relancer la Tahoma !
Il...
Bonjour
Le problème que vous décrivez n'est pas général mais limité a quelques utilisateurs sinon le Forum croulerait sous les réclamations.
Si vous avez une Tahoma Switch...
Bonjour,
Je me suis malheureusement précipité vers la nouvelle version de Tahoma, et depuis, mes trois micro-modules On/Off Z-Wave ne fonctionnent plus. Serait-il possible de...
Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder à mon compte, la connexion se fait mais se coupe aussitôt et retour sur la page d'accueil, l'identifiant est bien reconnu, et le mot de...
Bonjour Jean-Paul
Si vous avez changé le MdP sur le smartphone ça ne fonctionne pas correctement
Il faut vous connecter sur le site de Somfy ci joint et cliquer sur "J'ai...