JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de reconnecter le link au wifi malgré de multiples tentatives après les mises à jour des serveurs somfy?
Bonjour, Depuis la mise à jour des serveurs (juin 2025) le link clignote en vague douce. J'ai suivi les procédures de réinitialisation et de reconnexion plusieurs fois sans...Bonjour Jean-Marc Débranchez votre Link. Est ce que la led reste allumée ou elle s'éteint immédiatement ? -
Horaire de fin dans calendrier
Bonjour, Comment déterminé un horaire de fin dans le mode total par exemple la nuit.j’aimerais que l’alarme se désactive automatiquement à 6h par exemple sans sortir de la...Bonjour Kévin 6H du matin c'est le lendemain. Il faut programmer la désactivation le lendemain matin -
Problème application suite à mise à jour application
Bonjour, Quand je lance mon application, on me demande de m'identifier. Chose que je fais, mais aucun appareil n'est asscocié à mon compte. On me demande le code pin de mon...Bonjour Didier. Volets en technologie RTS ou IO ? -
Ma caméra intérieure ne s’allume pas
Bonjour, Après de multiples alertes qui précisaient que ma caméra intérieure n’était plus connectée, je l’ai déplacée juste à côté de ma Box. En la rebranchant elle ne...Bonsoir Caroline Remplacez le transfo par un chargeur de smartphone. -
Ce link est déjà installé sur un autre compte, comment faire ?
Bonjour, Impossible de coupler ma.home alarme avec l'application Somfy, j'ai un message "ce link est déjà associé avec un autre compte" Pouvez vous m'aider ? Merci,Bonsoir Fred Postez le N° MAC du Link, il est derrière la prise. -
Notification piles alarme intérieur ?
Bonjour, Cela fait 2 fois que j'ai des notifications de l'application pour m'indiquer que les piles de la sirène intérieure sont très faibles et qu'il faut les changer. Par...Bonsoir Patrice Oublié la jauge dans l'application; elle ne connait que deux états, Zéro et 100%, hors une pile de 1,5v est HS lorsqu'elle ne délivre plus que 1v. Pour ne... -
Sensibilité auto protection plusieurs modules
bonjour, je possede une alarme somfy SOMFY HOME ALARM ESSENTIAL XL recente. elle presente plusieurs problemes de la meme nature : * la sirene exterieure a declenché...Bonsoir Luc Il faut poster le N° MAC du Link. De toute évidence la maison est soumise à des vibrations. Vous êtes le premier a avoir ce problème sur l'ensemble des... -
V500 io + control d'accès télécommande portail et portillon
Bonjour, Je souhaite domotiser un moteur de portail Ayros 800 et une gâche électrique à contact stationnaire posée prochainement. Afin de pouvoir contrôler la gache depuis...Voila ce que dit la notice -
communication avec vos serveurs et ma tahoma switch
Bonjour, Je souhaiterais accéder à vos serveurs pour inscrire mes différents volets qui l'étaient auparavant. J'ai été obligé de revoir un certain nombre qui présentait des...Si les moteurs sont enregistrés sur la Tahoma il faut les supprimer. Réinitialiser les moteurs et refaire l'appairage pour repartir du un environnement propre.
