Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je projette d'installer un système d'alarme. Je comprends que le détecteur IntelliTAG se déclenche suite à des vibrations.
A l’ouverture de la porte ?
Au forçage...
Ced vous avez obligatoirement un intellitag sur la porte d'entrée et paramétré comme tel, sinon vous ne bénéficié pas de la désactivation automatique avec les badges.
Avec le...
Bonjour,
Ma box Tahoma indique une mise à jour impossible. Lors de l’utilisation de la technique des deux téléphones mobiles, elle se connecte mais impossible de trouver de...
Bonjour Franck
Il ne faut pas confonde Mise à Jour et ajouter des équipements.
Ca n'a rien a voir.
Pour la mise à jour la technique des deux smartphones est la meilleur...
Bonjour,
Le navilink 59 IO peut-il se connecter directement seul à la TaHoma ou faut-il passer par un bridge cozy touch en complément ?
Merci
Cdlt
Mathieu...
Bonjour,
J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.
Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une...
Donc l'installation est OK mais la connexion avec les serveurs est KO.
Je pense qu'il faut attendre l'avis d'un Yello.
A tout hasard essayez de rebootez la Freebox mais...
Bonjour,
J'ai une box Connexoon, j'avais installé un récepteur accès io somfy pour piloter mon portail dans Connexoon Accès.
J'ai changé de portail et je n'utilisais plus le...
C'est normal qu'il ne décrive rien.
Dans l'application Tahoma By Somfy vous faite ajouter un matériel, puis vous sélectionner le type d'ouvrant et vous allez jusqu'a Somfy...
Bonjour,
j'ai installé la V500 chez moi et j'aurai 2 questions:
est il possible de désactiver la LED exterieure pour évité que des malins sonnent la nuit...
Est il possible...
Bonjour Sophie
Non la led extérieure n'est pas gérable.
Pour la sonnerie regardez dans la documentation pour mettre une sonnerie personnalisée.
Vous pourrez ainsi créer...
Bonjour,
J'ai une box Connexoon, j'avais installé un récepteur accès io somfy pour piloter mon portail dans Connexoon Accès.
J'ai changé de portail et je n'utilisais plus le...
Y a rien de spécial.
C'est un récepteur standard IO disponible dans plusieurs catégorie d'ouvrant sur Tahoma By Somfy
A part suivre la documentation ci jointe je n'ai pas...
Bonjour,
Je souhaiterais dissocier le compte de mon ancien propriétaire pour pouvoir utiliser la commande Tahoma switch.
Voici mon code pin : 2057-2611-2604
Merci,
Bonjour,
J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.
Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une...
Original
Connectez vous avec vos identifiants sur le site de Somfy et regardez dans l'onglet produit si vous voyez votre KIt
S'il n'y a rien c'est que ce n'est pas la bonne...
Bonjour,
J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.
Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une...