Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.
Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une...
Bonsoir Sebastien
Il n'arrive pas à télécharger la mise a jour car la box est trop restrictive.
Utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi et installer...
Bonjour, je viens de recevoir une maison équipée d'un tahoma V2 suite à un décès, il n'y a pas de code pin, mais un IMEI 355330075881096
Base Tahoma Serenity 5121989A1
comment...
Bonsoir Philippe
La base Sérénity est un module rajouté en dessous de la Tahoma V2.
Il faut le décrocher pour avoir accès à l'étiquette avec le code...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom 600 depuis que je suis passé à la fibre avec Orange je n'arrive plus à rentrer dan le module pour la programmation. l'adresse que me...
Bonjour Fabrice
Consultez la liste de compatibilité
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-les-produits-compatibles-avec-le-kit-de-connectivite&srsltid...
Bonjour,
Nous avons vendu notre maison avec volets somfy IO et l'alarme somfy home, nous avons récupéré notre tahoma.
J'ai normalement supprimé les équipements avant notre...
Bonjour Sébastien
Supprimer les volets sur la Tahoma ne réinitialise pas la clé de sécurité au niveau des moteurs.
Il faut réinitialiser tous les moteurs pour refaire...
Bonjour,
je cherche à équiper une résidence secondaire à l'étranger d'un système de pilotage à distance de radiateurs électriques muraux.
Je pense que Tahoma switch peut...
Vue le numéro de PIN vous avez une Tahoma V2 en forme de vague.
Si vous avez migré sur l'application Tahoma by Somfy ça ne change rien.
Par contre il vous faut le code Homekit...
Bonjour,
Je souhaite programmer une vanne thermostatique io pour lui indiquer un niveau de chauffage, nuit /jour /présent/absent heure par heure. Peu importe, distinctement...
Bonjour Marc
La vanne seule ne permet pas de le faire.
Il faut avoir une box domotique Tahoma
https://www.comptoirdespros.com/media/MANUEL-INSTALLATION-1870508.pdf?srsltid...
Bonjour Nicolas
Connectez vous sur SQomfy avec vos identifiants et dans l'onglet Produit activer le mode développeur sur votre Tahoma
https://www.somfy.fr/login