Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
après mis à jour de l'application Tahoma (2.0.4 (2)) je ne peux plus me connecter à ma box TaHoma Somfy Switch, malgré un nom d’utilisateur et un mot de passe...
Bonjour
Suite au décès d’un ami, j’ai dû réinstaller le système chez sa veuve car il ne fonctionnait plus et elle n’avait pas les codes d’accès . Tout refonctionne sauf l’accès...
Bonjour Daniel.
Alarmesomfy.net n'est qu'un serveur DNS.
Si votre alarme fonctionne de l'extérieur c'est qu'il reçoit toujours l'adresse IP externe de la box.
Laisser en...
Bonjour,
J'ai reçu, il y a quelques temps un mail m'annonçant que l'application allait être modifiée.
En effet, son aspect a changé. Et depuis lors, je constate et déplore...
Votre fils a l'ancienne application.
Demandez lui de se déconnecter pour voir
.../Mon compte puis cliquez sur la porte de sortie en haut a droite.
Ensuite qu'il se...
Bonjour,
J'ai une installation SOMFY complète alarme, domotique volets roulants , cameras intérieures et extérieures . une des cameras extérieure à son axe cassé et...
Bonjour,
j'essaie de lier un module Amy 1 Io sur une tahoma rail din S
mais au bout d'un moment je reçois le message aucun produit détecté.
avez vous une idée pour...
Bonjour Hugo
Si vous suivez la procédure
Ajouter un équipement
Télécommandes
Somfy
Amy >>> il faut appuyer très vite sur le bouton Prog de la télécommande sinon...
Bonjour,
J'ai un message me signalant un capot ouvert sur mon intellitag. J'ai réinstallé tout le système mais le message persiste. Comment faire pour solutionner le problème...
Bonjour Patrick
Si votre alarme a 7 ans elle n'est plus sous garantie
Maintenant il est très facile de régler ce problème de capot ouvert qui est du à une protection qui...
Bonjour,
j'ai régulièrement une alarme sur une ouverture alors qu'il n'y a aucun mouvement ni ouverture... savez vous vers sui s'adresser chez Somfy pour avoir une réponse...
Bonjour Patrick
Ouvrez votre intellitag, enlever la pile et à l'aide d'une aiguille enlever le plastique intérieur qui cache l'électronique.
Refermer le capot, et gardez...
Bonjour à tous,
Je viens d'installer la nouvelle version de l'application Tahoma by Somfy mais je me rends compte que cette app n'existe pas dans la liste des appareils...
Je pense que vous avez la dernière version de Google Home et que vous avez activé GEMINI à la place Home Assistant.
La liaison avec Tahoma ne fonctionne que sur Home...
Bonjour,
J'ai reçu, il y a quelques temps un mail m'annonçant que l'application allait être modifiée.
En effet, son aspect a changé. Et depuis lors, je constate et déplore...
Pour trouver l'adresse MAC des matériels consulter ce post
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Pour les...
Bonjour à tous,
Je viens d'installer la nouvelle version de l'application Tahoma by Somfy mais je me rends compte que cette app n'existe pas dans la liste des appareils...