Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
La link clignote en bleu, j'essaye en vain de réinstaller mais c'est impossible et j'ai le message me précisant que mon installation est sur un autre site que je ne...
Bonjour Claude
Sur Somfy Protect sur le premier écran, cliquer sur le nom du site d'installation en haut.
Si il y a un autre sire vous allez le voir immédiatement.
Bonjour,
Je n'arrive plus à récupérer les equipements qui sont sur l'application Tahoma sur google home.
Je vais sur Google Home je clique sur "ajouter" puis "configurer un...
Bonjour,
Bouygues Télécom vient d'annoncer l'arrêt du Réseau Lorawan fin Décembre 2024.
Ce réseau étant utilisé dans l'option Connexion de secours de Somfy Protect pour...
Indoor c'est que les ondes arrivent à l'intérieur de la maison sans problème. (Niveau d'émission fort)
Outdoor, il faut placer le Link a coté d'une fenêtre car le niveau...
Bonjour,
Les instructions en ligne d'installation de l'intellitag sur une fenêtre indique de le placer "environ aux deux tiers de la largeur en partant de la charnière"...
Bonjour Antoine
Pour la détection d'ouverture pas de problème.
Par contre pour la détection de choc ou de vibration, ce sera très sensible. Si vous avez des détections...
Bonjour,
Ceci s'adresse uniquement au personnel Somfy (dit yellow)
J'ai vendu ma maison avec une alarme Protexiom Integral avec GSM Référence : 2401114 acheté le 05/06/2013...
Oups désolé je ne l'ai pas vu.
Plus qu'a attendre.
Par contre vous pouvez vérifier que tous le paramétrage de la box internet est valide avec ce tuto
https://forum.somfy...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom suite à l'achat de ma maison. l'alarme était deja dans la maison (ancien propriétaire). je n'arrive pas à me creer de compte pour acceder à...
Bonjour Michel
Avant de créer le compte il faut déjà s'assurer que la centrale communique bien avec internet, sinon le serveur ne pourra jamais la voir.
Première chose...
Bonjour,
Bouygues Télécom vient d'annoncer l'arrêt du Réseau Lorawan fin Décembre 2024.
Ce réseau étant utilisé dans l'option Connexion de secours de Somfy Protect pour...
Bonjour Franck
Le Réseau Lorawan de Bouygues qui était utilisé par Somfy sur Home Alarme c'est arrêté le 31/12/2024.
Somfy a alors basculé sur le réseau 'Iot' d'Orange...
Bonjour,
je viens de passer de l'ADSL à la BOX 5 G SFR sur mon installation . (attention ce n'est pas la Fibre!)
Je ne sais pas du tout comment connecter mon alarme à cette...
Le problème c'est que la documentation complète n'est pas disponible.
Cette box est de marque TPlink
https://www.tp-link.com/fr/service-provider/lte/nx511v/
Et la...
Bonjour,
je viens de passer de l'ADSL à la BOX 5 G SFR sur mon installation . (attention ce n'est pas la Fibre!)
Je ne sais pas du tout comment connecter mon alarme à cette...
Bonjour,
je viens de passer de l'ADSL à la BOX 5 G SFR sur mon installation . (attention ce n'est pas la Fibre!)
Je ne sais pas du tout comment connecter mon alarme à cette...
C'est ce que j'appelle botter en touche car si j'avais une documentation claire sur leur Box je pourrais vous aider.
En réalité, ils ne savent pas le faire non plus et ça ne...