JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...Bonjour Dominique Cliquez sur ce lien et connectez vous avec les identifiants que vous utilisez. Ensuite allez dans l'onglet Produit. Si vous voyez votre Tahoma, c'est la... -
comment tranferer une installation à une autre personne ?
Bonjour, je viens de vendre ma maison et souhaitais transférer l'installation au nouveau propriétaire afin d'éviter de réinstaller, détecteurs, sirènes, volets roulants, etc...Pour Home Alarme il faut tout réinstaller. Vous supprimez le Link et ça supprime l'installation. Ce n'est pas un mal, ça va permettre au nouveau propriétaire de se... -
Est il nécessaire de tirer les fils pilotes des radiateurs si on souhaite les piloter par zone avec la tahoma ?
Bonjour, Je suis en train de créer un circuit de chauffage dans une maison en rénovation complète. On souhaite une maison avec de la domotique. Un artisan a déjà installé des...Bonsoir Cyrille Pour les radiateurs vous pourrez faire des scénarios. Passage de Confort a Eco et inversement Mettre les radiateurs sur OFF Par contre la mise en marche et... -
Photos visibles sur PC mais plus sur V500, quoi faire svp?
Bonjour, Depuis que j'ai mis la carte SD du V500 dans mon ordinateur, je ne peux plus visionner les photos sur l'interphone alors qu'elles peuvent être vues sur le PC. Je n'en...Non pas du tout. Le visiophone utilise un système d'exploitation différent des PC et des MAC. Si un fichier n'est pas fermé correctement sur la carte, le visiophone ne... -
Pourquoi le Kit de connectivité ne trouve pas le réseau wifi ?
Bonjour, Lorsque j'essaie de configurer mon kit de connectivité suite à changement de box (passage de livebox à une Freebox POP, l'appli m'indique "Aucun réseau Wi-Fi...Bonsoir Joseph Alimenter le Kit avec un chargeur de smartphone d'une puissance de 2A minimum. -
Problème sur pack caméra Somfy
Bonjour, Je me permet de vous contacter car j’ai un soucis sur un des 2 packs de 2 caméra Somfy achetées en novembre et reçues en janvier. Étant en déplacement professionnel...Bonsoir David A la remise sous tension des caméras il faut faire un Reset de 30s. Pour vous assurez des 30s utiliser une montre ou un minuteur. 30s c'est très long quand ça... -
Quel moteur pour mon store vertical somfy
, Bonjour, Le moteur de mon store vertical externe de la véranda est en panne. J ai trouvé 2 références l’une sur le moteur qui est 5010140A et en dessous 015816 puis 3 SA...Bonsoir Francoise Je pense que c'est moteur de la gamme LS https://www.somfypro.fr/produits/1023336-ls-40-9-16-vvf-2-5m-sachet-vis-x1?tab=sfyDocumentations Par contre... -
Quel visiophone sans fil ?
Bonjour, Existe-t-il un modèle de visiophone ne nécessitant pas de raccordement câble entre le portail et l'écran dans la maison ? Je n'ai pas la possibilité de passer un câble...Bonsoir Julien Ca n'existe pas chez Somfy. -
Box internet compatible avec tahoma switch
Bonjour à tous, Je souhaite installer une box tahoma switch mais j'ai eu vent que toutes les box internet ne sont pas compatibles avec cette dernière. Actuellement j'ai une...Bonsoir Grégory Tant que vous ne prenez pas de box 4G,5G ou Starlink il n'y a pas de problème. Ca fonctionne parfaitement avec un mini 4K c'est ma configuration. -
comment tranferer une installation à une autre personne ?
Bonjour, je viens de vendre ma maison et souhaitais transférer l'installation au nouveau propriétaire afin d'éviter de réinstaller, détecteurs, sirènes, volets roulants, etc...Bonsoir Cédric Si vous utiliser l'application Tahoma Classic il faut poster le N° de série (PIN) et attendre l'aide d'une Yello Si vous utiliser l'application Tahoma By...
