JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37978 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
non détection aléatoire du badge lors de retour (porte entrée activation intelligente)
Bonjour, Cela fait deux fois que l’alarme se déclenche lors du franchissement de la porte d’entrée (retour maison, alarme enclenchée, une seule « entrée") avec le badge dans...Bonjour Ben Le badge dialogue en Bluetooth. Portée maxi du Bluetooth sans obstacle 10m. Si le Link est dans l'entrée il voit le badge dans un rayon de 2m de la porte... -
Apparaier Tahoma Switch avec Nina, situo 5 ,et situe 1 ?
Bonjour, Merci à ceux qui pourront m'aider. J'ai installé une pergola bioclimatique avec des stores, et un éclairage intégré à cette pergola. Pour pouvoir l'utiliser j'ai...Désolé mais je ne sais pas expliquer les éléments fantômes. Si vous ne pouvez pas les supprimer il faut attendre l'aide d'un Yello. Vous n'êtes pas le seul dans ce. Cas. -
Connexion impossible sur TahomaLink
Bonjour, J'essaye desperement de me connecter sur TahomaLink. Après avoir plusieurs fois réinitialisé les mdp, supprimé les données de navigation en ayant regardé les forums...Bonjour Bernard Commencez par vérifier vos identifiants en vous connectant sur Https://somfy.fr Et regarder dans l'onglet Produits si vous voyez votre Tahoma -
déclenchement intempestif de la Caméra outdoor ?
Bonjour, Quand il y a un peu de vent et que mon store bouge un peu, la caméra outdoor détecte un mouvement sur ma terrasse. Je suis donc obligé d'arrêter la surveillance...Bonjour Philippe Seule la caméra Outdoor 2 fait la différence. Elle vient juste de sortir. Si votre caméra a plus de 6 mois c'est une version 1 qui n'a pas la fonction... -
probleme avec une telecommande Telis composio io
Bonjour, ma télécommande a reçu de l eau et depuis elle ne passe plus en position veille totale, l écran reste constamment en fonction , éclairage limité et cela décharge les...L'électronique est HS. Je doute que vous trouviez quelqu'un pour la réparer -
Migration du connectivity Switch vers TaHoma switch
Bonjour, Pouvez vous effectuer une migration du connectivity pin : 2113-2425-9734 vers la TaHoma Switch pin :2301-3263-6889 ? En vous remerciant par avance ! Merci,Bonsoir Nick Dans Tahoma by Somfy .../ Aide et fonctionnalité avancée Fonctionnalité avancée Gestion clé IO Continuer Choisissez l'action que vous voulez et faire et... -
Problème latence retour état
Bonjour, J'ai des gros problèmes de latence de retour d'état dans la Tahoma lorsque l'équipement est piloté par la télécommande ou le bouton poussoir. Par exemple un appui...Pour info le problème est identique avec des modules Zigbee 3.0. L'utilisation du bouton n'entraine pas une mise a jour immédiate, il faut attendre un rafraichissement des... -
Calendrier inactif
Bonjour, Ce matin 8 juin 2025, le calendrier n’a pas désactivé mon alarme Somfy protect ? Un problème de serveur ? Du coup j’ai lancé une vérification du système RAS. Je...Oui elle a été supprimée car elle consommait les piles. Somfy recommande de changer tous les 15 mois, avec l'expérience a 12 mois les piles sont au bout du rouleau. -
Problème installation caméra intérieure.
Bonjour, J'ai un soucis avec un caméra intérieur qui fonctionnait parfaitement jusque là. Quelques soucis de temps en temps qu'une réinitialisation corrigeait. Depuis...Bonjour Pierre Faite un retour au paramétrage usine de votre Box SFR Faite ensuite la procédure de changement de Wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le... -
Probleme bouton gache électrique v500
Bonjour, J’ai récemment installé un visiophone Somfy V500 (modèle non connecté) et j’effectue actuellement des tests sans gâche électrique connectée. Tout fonctionne...Bonjour Djamal Le portail dispose d'un contact sec pour l'ouverture, et il faut un Relais pour fermer ce contact (D'ou le clic) Pout la serrure c'est le Viso qui fournit...
