Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si le capteur 1822455 est capable de reconnaître les jours rouges du tarif Tempo à partir du TIC d'un compteur Linky et de faire du délestage du...
Bonjour Jean-Marc
Je ne sais pas en quoi consiste la reprogrammation du contact sec.
Par contre pour le chauffage les scénarios ont certaines contraintes.
Un scénario...
Bonjour,
Je viens d'installer ma centrale ESSENTIAL , 7 intellitags et 3 badges sur mon application SOMY PROTECT. . Je pense installer demain ma sirène extérieure....
J'ai...
Bonjour Nicolas.
Dans la liste des fonctions suivante laquelle et lesquelles avez vous perdue ?
>> Désactivation automatique quand on ouvre la porte d'entrée en présence du...
Bonjour,
Depuis quelques temps je rencontre plusieurs problèmes avec mon interphone somfy V500
- la lumière led sur le côté est à l'orange en permanence alors qu'elle était...
Daniel, le module de communication, c'est vous qui l'avez ajouté ou il était déjà installé sur le moniteur ?
Il y a un cas sur le forum, ou les Yellos on demandé de...
Suite à un simple changement de pile mon badge ne fonctionne plus : à chaque fois que je place une nouvelle pile il se met à clignoter et les boutons ne sont pas fonctionnels...
Bonjour,
Ce n'est pas la première fois que je poste pour un souci avec mes badges, ces derniers ont fonctionné un temps et ont arrêté avec les clignotements habituelles.
Je...
Mikael si vous avez beaucoup de coupure électrique, investissez dans un onduleur pour PC qui vous permettra de garder actif, votre Box internet et votre Link.
Chez Orange par...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité que j'essaye d'installer mais je bloque sur le compte Tahoma.
Lors de l'installation sur l'application, j'ai choisi "Je n'ai pas...
Bonjour Ben86
Si vous avez une Switch, Somfy Connect ne vous ai d'aucune utilité. Ce site est uniquement pour les anciennes Tahoma
Avec la Switch tout ce passe sur le...
Bonjour,
j'ai ré-installé l'application TAHOMA sur un téléphone Android. Pour le login, cela me demande un mot de passe. Or l'installateur qui avait installé l'application sur...
Bonjour Pascal.
Le Login est une boite mail valide dont vous devez être le propriétaire.
Utilisez le lien ci joint pour réinitialiser et mettre un mot de passe sur le compte...
Bonjour,
Je possède une box tahoma v2 achetée en 2018 avec le système d'alarme connectée ( serenity), je suis plutôt satisfait du produit, mais depuis peu je n'ai plus aucune...
Suite à un simple changement de pile mon badge ne fonctionne plus : à chaque fois que je place une nouvelle pile il se met à clignoter et les boutons ne sont pas fonctionnels...
Bonjour Sylvain
Appuyer sur les bouton 5 s réinitialise le badge, mais la mise en place de la pile est aussi importante.
Il faut l'insérer coté contact latéral puis la...
Bonjour,
Je tourne en rond depuis des semaines... J'occupe un appartement équipé d'un module rail din Nexity by Somfy depuis 3 ans. Le module était bien connecté à ma box...
Je pense que cette FAQ vous sera plus utile.
https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question=puis-je-faire-les-boutons-prog-reset-situes-l-avant-rail-din-tahoma