Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je configure actuellement ma Caméra Somfy avec la fonction fonction vocale "Ok Google".
Si je dis OK Google, "Active Caméra", cela fonctionne parfaitement bien. Par...
Bonjour,
j'ai une alarme somfy, je viens d'acheter le visio phone V500 que je vais installer.
j'ai changé de porte d'entrée et je voudrais installer une serrure connectée...
Bonjour Sophie
Question 1 : installation par un pro.
Ce matériel n'est pas vendu aux particuliers. Vouspouvez contourner en commandant sur un site professionnel via internet...
Bonjour,
Nous avons un détecteur extérieur qui a fait son office lors d'un cambriolage (sirène hurlante intérieure) et nous avons la télésurveillance
La télésurveillance n'a...
J'ai oubliez de vous mettre la fiche du mode de fonctionnement de la télé surveillance.
Avec des caméras en cas d'alerte si il n'y a rien de visible à la caméra, je pense...
Bonjour,
Je reçois depuis hier des notifications mail, push et SMS à chaque fois que mes portes où se trouvent des intelliTAG sont ouvertes ou fermées, et ce même lorsque que...
OK.
Il faut réaliser un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.
Par contre avant de le faire, faite un arrêt relance de la box...
Bonjour,
Nous avons un détecteur extérieur qui a fait son office lors d'un cambriolage (sirène hurlante intérieure) et nous avons la télésurveillance
La télésurveillance n'a...
Bonjour,
Mon alarme à bien fonctionné depuis juillet 2024 mais depuis quelque temps oui avons beaucoup de détections intempestives de toute sorte: links advanced à été...
Bonjour,
Mon HC2 est HS (SN1 : 33750087 ne s'allume plus). J'en ai trouvé une autre dans une brocante qui fonctionne, mais je n'arrive pas a la connecter. SN1 : 15050033...
Bonjour Marc
Il faut contacter Myfox
Voir la FAQ ci jointe
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587-Comment-contacter-l-assistance-Myfox
Bonjour,
Nous avons un détecteur extérieur qui a fait son office lors d'un cambriolage (sirène hurlante intérieure) et nous avons la télésurveillance
La télésurveillance n'a...
Bonjour,
Mon alarme à bien fonctionné depuis juillet 2024 mais depuis quelque temps oui avons beaucoup de détections intempestives de toute sorte: links advanced à été...
Les autoprotections détectent des vibrations.
Un nouveau chantier, une déviation, ou un jeune qui roule a moto en échappement libre et tout ce met en vrac du jour au...
Bonjour,
je configure actuellement ma Caméra Somfy avec la fonction fonction vocale "Ok Google".
Si je dis OK Google, "Active Caméra", cela fonctionne parfaitement bien. Par...
Bonjour Anthony
Pour votre problème il faut demander à Google.
Ce n'est pas une restriction Somfy, mais une restriction de Google Home.
https://service.somfy...