Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai un hub tahoma (ancien , carré, noir), et des volets RTS. il fonctionne tres bien, mais apres association avec smarthings, les devices RTS d'apparaisent pas...
Bonjour,
Nous avons acheté un système d’alarme somfy protexiom en 2014. À l’heure actuelle, nous ne l’utilisons plus et ne souhaitons plus l’utiliser. Depuis ce matin le...
Bonjour Stéphanie.
Il faut enlever les grosses piles de la centrale en premier et ensuite dans tous les éléments.
La procédure pour désactiver est dans le post ci joint...
Bonjour,
Je souhaite connecter une Tahoma Liberty qui n'a jamais été branchée. J'ai un message qui me dit code PIN obsolète. Comment faire pour mettre à jour la box? Merci...
Bonjour,
Je souhaite connecter une Tahoma Liberty qui n'a jamais été branchée. J'ai un message qui me dit code PIN obsolète. Comment faire pour mettre à jour la box? Merci...
Bonjour,
Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir.
Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...
Si vous ne me donné pas toute l'information j'ai peu de chance de trouver.
Les Yellos répondent en priorité sur la hotline téléphonique et si il reste du temps ils viennent...
Bonjour,
Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir.
Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...
Bonjour,
Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir.
Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le link malgré les préconisations recommandées.
Le mode led par vague ne fonctionne pas.
Juste led fixe ou clignotante.
J’ai tout...
Vous êtes sur que vous utilisez la bonne procédure.
Ce n'est pas vous qui donné les information du Wifi à Link, mais le smartphone d'où l'obligation qu'il soit en 2.4
Vous...
Bonjour,
je recrée une conversation dans la continuité de la précédente nommée "impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?" car je ne peux plus y apporter de...