JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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link advanced ne s'allume plus
Bonjour, je rencontre un problème avec ma box advenced link.elle c'est subitement éteinte et ne ce rallume plus plusieurs manip ont été essayé. -remplacement du câble et du...Bonjour Il faudrait débrancher le link, retirer les piles, la batterie et led éteintes Rebrancher le link (sans piles ni batterie) tout en appuyant sur setup (bouton dessus)... -
Link Advanced ne fonctionne plus?
Bonjour, Mon link advanced ne fonctionne plus, aucune led, cable USB testé sur un téléphone = ok, on a débranché la batterie de secours pour isoler le problème = pas mieux...Bonjour Ludovic Il faudrait débrancher le link, retirer les piles, la batterie et led éteintes Rebrancher le link (sans piles ni batterie) tout en appuyant sur setup (bouton... -
Impossible d installer ou de réinitialiser une caméra outdoor 2
Bonjour, Lors de l installation de ma 2eme caméra outdoor2 fraîchement achetée, cette dernière s est mise en led blanche immédiatement lors de la mise sous tension. J ai...Non désolé. Vous n'êtes pas le seul dans ce cas. Poster le numéro MAC de la caméra pour qu'un Yello vous vienne en aide -
Trouver le détecteur qui déclenche l'alarme
Bonjour, J'ai des déclenchements d'alarmes intempestifs et je ne sais pas distinguer si c'est la camera intérieure qui déclenche ou le détecteur de mouvement. Comment puis-je...Ok Pierre Vous utilisez la mode Nuit. Désactiver l'un des deux détecteurs dans le paramétrage. Si il n'y a plus de déclenchement vous avez trouvé le fautif. Comme c'est... -
pb de compte somfy protect et SOMFY One
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon compte de l'application somfy protect, mon mot de passe n'est pas reconnu, je demande la mise à jour de ce dernier cela ne...Bonjour Xavier Essayez de vous connecter avec le compte d'origine chez Somfy https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter Si ça ne fonctionne pas c'est que vous avez... -
Impossible d installer ou de réinitialiser une caméra outdoor 2
Bonjour, Lors de l installation de ma 2eme caméra outdoor2 fraîchement achetée, cette dernière s est mise en led blanche immédiatement lors de la mise sous tension. J ai...Bonjour Jeremy Reset... -
Problème de communication Somfy One+
Bonjour, Suite à une coupure d'électricité, la communication avec ma Somfy One+ ne fonctionne plus depuis l'application. Je peux l'activer et la désactiver grâce au badge, mais...Bonjour Benoit Rebootez la box internet. Si ça ne suffit pas il faut débrancher la One + et attendre que la batterie se vide pour effacer la mémoire. Après vous pourrez... -
Trouver le détecteur qui déclenche l'alarme
Bonjour, J'ai des déclenchements d'alarmes intempestifs et je ne sais pas distinguer si c'est la camera intérieure qui déclenche ou le détecteur de mouvement. Comment puis-je...Bonjour Pierre Il faut laisser la sirène se déclencher plus de 20s. Si vous arrêtez avant vous n'avez pas de message indiquant le détecteur -
Réseau GSM non trouvé
Bonjour, En raison d'un problème technique, nous avons du désinstaller le Link Advanced. Or, lorsque nous essayons de le reinstaller en GSM, un message indique qu'aucun...Vous avez bien débranché la petite batterie que l'on voit sur la photo ? Si on laisse cette batterie branchée, le Link conserve un certain nombre de paramètre. -
Double authentification sur app Tahoma
Bonjour, Je suis étonné qu'en 2025 Somfy n'a pas intégré le 2FA sur son application Tahoma, ou un moyen de connexion plus sécurisé qu'un simple email/mot de passe. Pouvez...C'est plus facile avec une application multi utilisateurs. Effectivement si on utilise une adresse mail commune ça fonctionne mais je trouve que c'est lourd a gérer. Cette...
