Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.
En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.
J’ai tenté à de nombreuses...
Bonjour,
Depuis les perturbations des services Somfy survenus le 11 juillet, le link de mon alarme Somfy Protect est déconnecté d'internet et refuse toujours de se...
Bonjour Clément
Aucun problème de connexion sur les serveurs.
Quand vous débranchez le Link est ce que la led reste allumée assez longtemps?
Si elle s'éteint rapidement le...
Bonjour,
Impossible de me connecter dans somfy connect pour associer ma home alarm advanced avec tahoma switch.
J'ai un message "Mot de passe ou nom d'utilisateur...
Bonjour,
En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles.
Après de nouveaux...
Bonjour, dans le cas de baies levant coulissant en bois, il faut casser le vitrage (feuilleté) pour accéder à la poignée et ouvrir. Un Intellitag est-il adapté ?
Merci...
Bonjour,
Impossible de me connecter dans somfy connect pour associer ma home alarm advanced avec tahoma switch.
J'ai un message "Mot de passe ou nom d'utilisateur...
Bonjour,
Mon alarme home alarm fonctionnait très bien depuis 1 an. Maintenant j'ai un son qui sort de la sirène intérieure et extérieure toutes les 20 secondes sans l'activer...