JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Reconnexion V350 connect après coupure de wifii
Bonjour, Je constate (déjà plusieurs fois) qu'après une coupure de wifi mon V350 connect ne se reconnecte pas automatiquement, une LED continue de clignoter et la seule...Bonjour Guillaume Pouvez vous décrire comment il y a coupure du wifi (Panne de courant, planification arrêt deu wifi sur la box... -
suite à déménagement connexion impossible
Bonjour, ma box clignote toujours en rouge; voici le code PIN 1216-3951-1404 V2025.1.4.12 Merci,Bonjour Gérard Vous avez un problème de connexion sur la box internet. Changer le cable RJ45 https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question... -
Impossible de désactiver l’alarme à distance
Bonjour, Régulièrement je ne peux plus désactiver mon alarme. Pourtant lorsque je regarde mes équipements le pictogramme réseau indique une bonne connexion. C’est assez...Bonjour Mario Difficile de déterminer d'où vient votre problème car il ya plusieurs acteurs Le schéma de communication est le suivant Link -> Box internet -> Réseau... -
Visiophone V500 - plus de son
Bonjour, Je n’ai plus de son entre le visiophone et la platine de rue. Fonctionne dans l’autre sens. je n’ai aucun souci avec le visiophone sur les autre fonction. Je pense...Bonjour Dominic Vérifier le réglage du son sur la platine. Sinon il faut démonter la platine de rue et la connecter avec des fils courts pour voir si ça fonctionne -
Protexiom gsm. Perte de liaison sirène extérieure
Bonjour, Hormis des changements de piles, mon alarme installée depuis une dizaine d'années ne m'avait jusqu'alors posé aucun problème. Lors d'une absence prolongée, j'ai...Si vous n'avez qu'un voltmètre pour tester il faut tester une pile neuve et vous allez trouve 1,8v soit 0,3v de plus qu'il faut retrancher de vos 1,51v donc votre pile quand... -
J'ai une adresse ip 192.168.1.10 visible sur le clavier mais je ne peux pas eller sur cette adresse ip depuis ma box ?
Bonjour, je ne peux me connecter à mon alarme depuis ma.box , juste avec le clavier de l'alarme Merci,En dernier recours essayez de changer le cable RJ45. -
Passage de Tahoma v2 à Switch en gardant le même identifiant ?
Bonjour, Je dispose actuellement d’une box Tahoma V2 PIN : 1216-5862-9397 Je viens de recevoir une Tahoma Switch PIN : 2094-9878-9211 Je souhaite transférer mon...Dans ce cas vous pouvez détacher la V2 et suivant cette procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre -
J'ai une adresse ip 192.168.1.10 visible sur le clavier mais je ne peux pas eller sur cette adresse ip depuis ma box ?
Bonjour, je ne peux me connecter à mon alarme depuis ma.box , juste avec le clavier de l'alarme Merci,Bonsoir Ju Essayez d'appliquer ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Passage de Tahoma v2 à Switch en gardant le même identifiant ?
Bonjour, Je dispose actuellement d’une box Tahoma V2 PIN : 1216-5862-9397 Je viens de recevoir une Tahoma Switch PIN : 2094-9878-9211 Je souhaite transférer mon...Bonsoir Laurent Avez vous migré votre V2 sur la nouvelle application Tahoma By Somfy ? -
impossible d’ouvrir le link essential
Bonjour, Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais...Bonsoir Benoit Allez dans un club de fitness a coté de chez vous pour trouver quelqu'un qui a plus de force que vous.
