JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Association capteur open’r
Bonjour, Il m'est impossible d'associer le nouveau capteur open’r avec ma Tahoma Switch. Je ne comprends pas comment faire. La marque n'est même pas proposée sur...Bonjour Uniquement si vous avez une Tahoma Switch Ajouter un équipement Capteur Netsure Suivez les instructions. Par contre si vous avez un kit de connectivité aussi... -
Mode nuit alarme
Bonjour, Lorsque le mode nuit est activé sur mon alarme pour par exemple un garage lorsqu’une personne rentre en pleine nuit au domicile systématiquement lors du retour, Le...Ca veut dire que sur la Protexiom vous utilisiez la gestion de zone qui n'existe pas sur Home Alarme. Mais ça veux dire que n'importe qui pouvait rentrer par cette zone non... -
Somfy 1870755 -kit de connectivite
Bonjour, J ai une recommande Becker pour gérer mes moteur de volet Somfy , est il possible de connecter les volets au système Somfy 1870755 -kit de connectivite? Si oui...Bonjour Franck Cette télécommande est inconnue dans l'écosystème domotique Somfy. Il faut regardez la référence du moteur, et si c'est bien un Somfy Radio vous pourrez... -
Mode nuit alarme
Bonjour, Lorsque le mode nuit est activé sur mon alarme pour par exemple un garage lorsqu’une personne rentre en pleine nuit au domicile systématiquement lors du retour, Le...Bonjour Steph. La seule différence entre le mode nuit et le mode total c'est la possibilité de n'activer que certain détecteur. Si le mode nuit restait activé quand vous... -
V500 IO Connect/PAC Atlantic et Livebox 7
Bonjour, Je suis passé la semaine dernière à la Livebox 7 et depuis je n'arrive plus à accéder à mon portail via SomfyProtect. J'ai supprimé l'équipement mais je n'arrive...Avant de faire marcher la garantie avez vous appliquez la procédure en cas de changement de box ? Extrait de la documentation ci joint -
Caméra hs signal bleu ?
Bonjour, Je possède une camara outdoor toujours sous garantie. Celle-ci ne fonctionne plus. J’ai essayé de la réinitialiser, mais étape impossible : réinitialisation 6...Bonjour Poster le N° MAC de la caméra pour avoir de l'aide. -
changement de box de fre revolution à free ultra avec une alarm advanced
Bonjour, J'ai installé mon alarme advanced sans problème. Je viens de changer de box passer de la révolution à free ultra. Comment dois je changer le wifi pou tout fonctionne...Bonjour Vous allez sur Somfy Protect / Mes équipements / Link et Changer de réseau Wifi -
Désactivation par l’application via CarPlay
Bonjour, depuis plusieurs mois quand j’active l’alarme depuis l’application via CarPlay, il arrive de temps en temps l’apparition d’un son bizarre et j’ai fini par comprendre en...Bonjour Dans l'historique des actions vous avez quoi comme message ? (c'est la petite horloge en bas de l'écran) -
Badges défectueux meme avec piles neuves ?
Bonjour, Nos badges clignotent sans raison, même au bout de quelque temps avec piles neuves. J'ai l'impression que cela arrive à beaucoup de gens. Est-il possible d'en avoir...Bonjour Nathan. Je vous donne la solution pour qu'ils arrêtent de clignoter. Dans un premier temps il faut les réinitialiser. Pour ça on enlève la pile et on appuie au... -
V500 IO Connect/PAC Atlantic et Livebox 7
Bonjour, Je suis passé la semaine dernière à la Livebox 7 et depuis je n'arrive plus à accéder à mon portail via SomfyProtect. J'ai supprimé l'équipement mais je n'arrive...Attendez l'avis d'un yello...
