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Bonne journée

Bonsoir Boris.
Je vous ai repondu que le sujet était en cours de résolution chez Somfy et de voir la réponse des Yellos sur le sujet.

Votre post a été clôturé car il vient en doublon avec les nombreux posts existant et la créeation de nouveau posts ne fera pas avancer le sujet et ralentit le traitement des messages.

Surveillez le post que je vous ai indiqué ou un autre pour avoir les réponses des Yellos sur l'avancement de la résolution du problème.

Bonjour, sur tahoma switch, lorsque je modifie un scénario, je le valide, celui-ci ne s’exécute pas alors qu’il rempli les conditions (heure, température, luminosité), par contre le lendemain il,s’exécute, sur mon ancienne tahoma V1, il y avait la fonction « jouer la scène » après la modification et l’enregistrement, ce qui était bien pratique. Peut être il y a une manip à faire ? Merci

Bonjour,
Je souhaite que ma fille puisse recevoir un sms lorsque j’appuie sur le bouton panique/Sos de l’alarme. Comment faire car actuellement le sms est envoyé à moi même ..
Merci d’avance
Sophie

Bonjour
Mon portail battant équipé des moteurs Axovia 300A carte AX24 ne s ouvre plus normalement.
Le moteur 1 n est plus alimenté je pense que la carte est défectueuse.
Une petite idée, une solution soit pour réparer la carte oú pour effectuer un changement de carte
Merci

J'ai acheté un visiophone v500 chez Castorama cette semaine
Dès le branchement, mon moniteur intérieur s'allume et s'éteint toute les secondes. J'ai essayé de diagnostiquer la panne . Les branchements sont correct, pas d'inversion. De polarité
Lors du démontage des fils , 2 de mes languettes plastique ont cassée ( vu le prix du visiophone, je trouve que cela est vraiment très fragile ......)
J'ai dénudé mes fils sur 1/2 cm et j'ai rebranché
Toujours le même phénomène s'allume et s'éteint toutes les secondes
Sortie du transformateur 22,3 volts et non 24v = est ce normal ?

Bonsoir
Suivez ce tuto pour le diagnostique

Bonjour
Je viens de faire les tests suite à l'envoi du lien du tuto
J'ai toujours le même problème
Mon écran intérieur clignote toujours en blanc sont rien afficher: clignotement toutes les secondes
Mon visiophone exterieur est bien alimenté car le bouton d'Appelest allumé mais aucune sonnerie
Normal puisque mon écran intérieur ne fonctionne pas
Que faire ? Je rappel que mon appareil est neuf et lors du premier branchement, il ne s'allumait pas du tout
Lors du débranchement et rebranchement de mes fils , j'ai cassé deux languettes mais cela n'a aucun impact sur la connexions

Que faire ?

Il est défectueux.
Soit vous attendez qu'un Yello passe sur le post soit vous appelez la hotline
https://www.somfy.fr/assistance/contact