JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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activation alarme Somfy one
Bonjour, bonjour je n 'arrive pas a réinstallé mon alarme après une coupure de wifi sur ma somfy one il me dit que l'alarme est toujours activé? merci pour votre retour...Bonsoir Avec votre smartphone créer un point d'accès wifi en lui donnant le même nom de réseau (SSID) et la même clé wif que votre box SFR. Arrêtez la box, et votre alarme va... -
Link branché sans voyant, en panne ?
Bonjour, Je rencontre le même problème que dans la discussion 3322055-probleme-link-reste-eteintn (mais je ne peux pas y participer) : j'ai d'abord eu une notification comme...Non batterie Lithium qui ont une durée de vie de 5 a 8 ans et qui sont dangereuses car si elles prennent feu on ne peut pas les éteindre. A votre avis pourquoi les voitures... -
Link branché sans voyant, en panne ?
Bonjour, Je rencontre le même problème que dans la discussion 3322055-probleme-link-reste-eteintn (mais je ne peux pas y participer) : j'ai d'abord eu une notification comme...Bonjour Le MAC est derrière la prise de courant mais ça ne vous servira a rien car la garantie est de 5 ans. Avec un achat en Février 2021 votre Link était garantie jusqu'en... -
Tahoma en cas de coupure de courant, puis coupure Internet
Bonjour, j’ai récemment expérimenté la situation suivante: coupure de courant, puis le courant revient, sauf que ma box wi-fi se met en défaut, et dans ce cas de figure, j’ai...Bonsoir Consulter la FAQ ci jointe https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-fonctionne-mon-installation-avec-tahoma-en-cas-de-coupure-internet -
V500 IO Connect/PAC Atlantic et Livebox 7
Bonjour, Je suis passé la semaine dernière à la Livebox 7 et depuis je n'arrive plus à accéder à mon portail via SomfyProtect. J'ai supprimé l'équipement mais je n'arrive...La c'est différent. Le bluetooth ne fonctionne pas. -
procédure changement link sur installation existante
Bonjour,j'ai une installation avec un Link de base sur une prise murale, que je voudrais remplacer par un Link plus puissant et plus évolué , comment faire pour éviter les...Si vous avez des caméras il faut commencer par les supprimer. Ensuite la suppression du Link supprime la totalité de l'installation. -
badge devenu inoperant ?
Bonjour, mes 2 badges ne fonctionnent plus meme apres le changement de pile j'ai donc desinstallé les badges et impossible de les re-installer en suivant la procédure indiquée...Bonjour Après avoir réinitialisé les badges ( enlever la pile, appuyer au moins 5s sur chaque bouton et remettez la pile) Il faut utiliser la procédure de changement de wifi... -
Nombre de caméras gérées par Tahoma
Bonjour, Je souhaite connaitre le nombre ce caméras outdoor et indoor gérables par ma Tahoma. Merci,Bonjour C'est le même nombre que l'application Somfy Protect qui est obligatoire pour installer les caméras soit 10 maximum. Somfy met à disposition un configurateur pour... -
Mode nuit ou alarme
Bonjour, Je possède depuis plusieurs années Somfy en système d'alarme et je suis passé sur le link Advanced. Lorsque je ne suis pas là, le mode alarme s'annule quand vient le...J'ai très bien compris votre demande. Vous voulez un automatisme qui n'existe pas et qui n'existera pas. Comme je vous l'ai expliqué la seule différence entre le mode total... -
J'ai changé d'e-mail et n'ai plus accès à mon compte TaHoma Switch. Accès sans réinitialisation ? PIN 2004-6572-3712
Bonjour, Suite au changement de mon adresse e-mail, je n'ai plus accès à mon compte TaHoma Switch. Pouvez-vous me redonner l'accès à mon compte sans le réinitialiser, s'il...Bonjour Si vous connaissez toujours le mot de passe, saisissez votre ancienne adresse mail dans l'application Tahoma By Somfy. Le changement de mail chez vous, ne modifie...
