Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir et fermer ma serrure connectée à partir de mon IPhone. Message en rouge en bas
Problème de communication avec votre serrure.
J’ai...
Bonjour,
Je possède une tahoma v1 et j'ai acheté une switch
Je voudrais récupérer mes équipements sans paramétrer (rts et io)mais je voudrais donner la v1 à une amie. Est ce...
Bonsoir Xavier
La V1 part a la poubelle.
Pour tout ce qui est RTS il faut refaire l'appairage.
Pour tout ce qui est IO il faut potser les N° de série (PIN) des deux boitiers...
Bonjour,
Je vous contacte suite à l'installation d'une chaudière Naema 2 Duo équipée d'un thermostat Navilink 125. Lors de l'achat, la documentation commerciale confirmait la...
Bonjour Martial
Normalement c'est Atlantic qui devrait vous répondre.
Le Navilink 125/128 intègre sa propre domotique avec connexion Wifi. Il n'est pas compatible Cozytouch...
Bonjour Y.F
La carte SIM doit fonctionner en 4G, mais le module GSM de l'alarme ne fonctionne qu'en 2G.
A la fin de l'année c'est poubelle comme pour un grand nombre de...
Bonjour,
Suite à un passage à la Fibre, nous rencontrons des problèmes de connexion à distance de notre alarme Protexion GSM. Nous avons pourtant suivi la notice d'information...
Bonjour Christine
Comme vous maitrisez la réinitialisation du module IP et l'ouverture des ports sur la box internet, voilà ce qu'il faut faire pour avoir une chance que ça...
Bonjour,
je possede comme beaucoup l'alarme Protexiom. J'ai dessus le modele IP, RTC et GSM. Module GSM qui possede une carte sim de mon opérateur a 2€ par mois.
mes...
Tout ce qui peut être dit l'est déjà dans le post.
Les systèmes d'alarmes ne représente qu'une toute petite partie des services impactés et dans tous les cas il faut changer...
Bonjour,
Fin Novembre 2026 la technologie 2 G et la 3 G ne sera plus utilisée.
Y a t il une solution pour UPgradé ma centrale protexiom 75 pour la passer en 4 ou 5 G...
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2 avec lequel j'utilisais le système alarme Serenity.
Je viens de passer sur une alarme Somfy Protect/Home alarm et je voulais donc faire la...
Avec une Tahoma V2 aucun intérêt dans un premier temps.
Si jamais vous avez besoin d'intégrer de nouveaux matériels qui ne serait gérés que par la nouvelle application, alors...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul...
Bonjour Liliane
C'est normal et ça ne changera pas. Voici l'explication en lien
https://forum.somfy.fr/questions/3698007-cameras-reconnectent
Par contre vous pouvez activer...