JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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TAHOMA SWITCH, non fonctionnel même après reset
Bonjour, Je viens de faire 3 resets, à chaque fois bien connecté à internet, pour ensuite revenir à un état de LED blanche clignotante dessus et rouge fixe dessous...Bonjour Stephen Débrancher la Switch Rebootez votre box internet attendez que le wifi soit opérationnel. Rebranchez votre switch -
Ajout d'utilisateurs du home link
Bonjour, Lorsque j'ajoute un 2ème utilisateur "Propriétaire" celui-ci apparaît dans la communauté "Familles/Amis". Mais depuis Somfy Protect, ce 2ème utilisateur ne peut rien...Bonjour Philippe Dans Somfy Protect / Utilisateurs supprimer le. Ensuite faite un nouvel ajout. Il lui faut sa propre adresse mail et il doit créer un compte avec son... -
Thermostat clignote
Bonjour Notre thermostat clignote Nous avons déjà retiré les pilles pendant 10min + reset d’usine, https://youtu.be/bUvx74MEzk8?si=Zmsom9mMlVzuK4Yt Merci Merci,Poster le N° de série (PIN) et attendez l'aide d'un Yello. -
Impossible de réinitialiser le link avec la freebox pop malgré les procédures
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter le link malgré les préconisations recommandées. Le mode led par vague ne fonctionne pas. Juste led fixe ou clignotante. J’ai tout...Guillaume si votre Link a 5 ans ou plus il est bon pour la poubelle -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...Moi ce que je vois c'est pas les prérequis Somfy. Je vous met la fiche Somfy en copie d'écran -
Somfy Camera Indoor qui ne lit pas le QR Code
Bonjour, j'ai acheté une Caméra Somfy Indoor et celle-ci refuse de lire de QR code de configuration du wifi. J'ai bien respecté les differents exigeances de wifi (2.4 Ghz...Désactiver le Wifi 5 de la Box internet le temps de l'installation. -
impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?
Bonjour, je recrée une conversation dans la continuité de la précédente nommée "impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?" car je ne peux plus y apporter de...Bonjour Guillaume Vous avez un Link Advanced. Comment est il installé, en mode GSM ou en WIFI ? -
Thermostat V2 sur PAC Atlantic Alfea extensa duo+5
Bonjour, Je voudrais remplacer mon thermostat T55 par un thermostat V2. Je possède une PAC Alfea extensa duo+5. Est ce que je dois installer la carte AVS55 de chez Atlantic...Bonjour Frédéric Le T55 est un thermostat modulant (technologie BUS informatique) il ne peut pas être remplacé par un Somfy V2 -
Somfy Camera Indoor qui ne lit pas le QR Code
Bonjour, j'ai acheté une Caméra Somfy Indoor et celle-ci refuse de lire de QR code de configuration du wifi. J'ai bien respecté les differents exigeances de wifi (2.4 Ghz...Bonsoir Julien Ce problème peut arriver sur la clé wifi est trop complexe ou trop longue. Si vous avez un wifi invité sur votre box installer la caméra dessus. C'est... -
camera myfox sur somfy protect ?
Bonjour je viens d'acheter une camera Myfox neuve sous scellé, numéro B0411D0E9975. j'ai souhaité l'ajouter à mes équipement. Mais elle apparait comme détecteur de mouvement...Bonsoir Cette caméra est trop vieille pour pouvoir se mettre à jour. Si vous l'avez achetée chez un revendeur elle bénéficie de la garantie Somfy. Si c'est dans une...
