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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Robert M.

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  • 4 questions posées
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  • recherche support mural pour camera exterieure

    Recherche support mural pour camera outdoor. Cherche à changer mon support mural de la camera. Je n'ai pas trouvé cet article dans la boutique en ligne.
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    Bonjour Nicolas, Quel problème rencontrez vous avec votre Somfy Outdoor caméra? Merci, bonne après midi
  • Visualisation enregistrement avec Somfy outdoor

    2 problèmes récurrents 1/ Intrusion détectée avec enregistrement mais pas d'envoi d'alerte (email ) 2/ Intrusion détectée, envoi des alertes (email) La vidéo de la vignette...
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    Bonjour Robert, Un e-mail est toujours envoyé lors d'une alerte intrusion. Combien des fois avez-vous remarqué que l'e-mail n'était pas envoyé ? Avez-vous les heures et dates...
  • Impossible de lire vidéo d 'une détection avec outdoor?

    Impossible de lire une vidéo suite à détection. Présence vignette video dans la médiathèque, c'est tout?
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    Bonsoir Robert, Pouvez-vous indiquer l'adresse MAC de votre caméra, un Yellow's vous répondra ici. Bonne soirée,
  • Détection aléatoire de présence de la caméra Outdoor?

    De jour la caméra ne détecte pas systématiquement une présence ni même une automobile à moins de 6 m??? Une détection sur 3 ? De nuit l'eclairage associé fonctionne mais la...
    Robert M.
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    Bonjour Robert, Je vous invite à consulter l'article suivant concernant le fonctionnement de l'éclairage raccordé à votre Somfy Outdoor Camera : https://support...
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