christiane T.
Membre depuis le 09/05/2019
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Déconnexion différents appareils
Bonjour, depuis plusieurs jours, une de mes caméras extérieures ne me renvoie plus d'image sur mon téléphone et il m'est impossible de la connecter à ma tahoma depuis 1...Bonjour serait il possible qu'une personne en charge du SAV Somfy se manifeste au sujet de 2 intelligtag qui sembleraient défectueux Merci -
Déconnexion différents appareils
Bonjour, depuis plusieurs jours, une de mes caméras extérieures ne me renvoie plus d'image sur mon téléphone et il m'est impossible de la connecter à ma tahoma depuis 1...Bonjour Jachy merci pour votre retour et votre reponse effectivement j'ai utilisé les mauvais termes, il s'agit effectivement l'impossibilité de connecter la caméra extérieur... -
Caméra outdoor ne s'allume plus
Bonjour, ma caméra extérieur est devenue indisponible d'un coup, aucune LED ne s'allume alors que l'alimentation est ok sur les cavaliers verts dans le boitier. Les tentatives...Bonjour J'ai effectué toutes les manipulations mais la caméra ne s'allume toujours pas et l'alimentation électrique est correcte Pouvez vous me faire un retour en SAV... -
Caméra outdoor ne s'allume plus
Bonjour, ma caméra extérieur est devenue indisponible d'un coup, aucune LED ne s'allume alors que l'alimentation est ok sur les cavaliers verts dans le boitier. Les tentatives...Bonjour Ma caméra extérieure s'est éteinte din coup sans aucune raison et depuis le led est éteint.t et impossible de la reconnecter Pouvez vous m'aider Merci -
Pourquoi ma caméra outoor est déconnectée?
Bonjour, Depuis hier ma caméra est déconnectée. J'ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. Merci de m'aider pour remettre en...Bonjour Maud. J'ai fait intervenir un électricien et l'alimentation est correcte. j'ai donc sollicité le service après vente qui prend en charge la caméra défectueuse. Bien... -
Pourquoi ma caméra outoor est déconnectée?
Bonjour, Depuis hier ma caméra est déconnectée. J'ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. Merci de m'aider pour remettre en...Bonjour Ma caméra outdoor ne fonctionne plus malgré une mise sous tension. j'ai tenté de la réinitialisé mais rien ne se passe et le voyant rester éteint . MAC de la caméra... -
Pourquoi ma caméra outoor est déconnectée?
Bonjour, Depuis hier ma caméra est déconnectée. J'ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. Merci de m'aider pour remettre en...Bonjour Merci pour votre retour -
Pourquoi ma caméra outoor est déconnectée?
Bonjour, Depuis hier ma caméra est déconnectée. J'ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. Merci de m'aider pour remettre en...Bonjour Merci pour votre retour Effectivement ma caméra est bien sous tension Cordialement -
Déconnexion intempestive Caméra Indoor
Bonjour, Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...Bonjour Depuis plus d'une semaine un camera intérieure ne se connecte plus au WiFi et aujourd'hui c'est en plus, une camera extérieure Merci de me répondre Cordialement -
la sirène ne sonne pas à la mise en route ou l'arrêt de l'alarme?
Lorsque je installé mon matériel la sirène envoyait un signal sonore lorsque je mettais ou arrêtais l'alarme. ce n'est plus le cas. J'ai d'abord testé le fonctionnement sonore...bonjour je rencontre le même problème depuis plusieurs semaines. il me faut refaire les manipulations dans le menu. cela refonctionne quelques temps et je dois recommencé...
