Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

christiane T.

Membre depuis le 09/05/2019

  • 14 questions posées
  • 37 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion volet roulant tahoma

    bonjour je dispose de 7 volets roulants IO MY par contre je n'arrive à programmer que 5 d'entre eux avec ma Tahoma. pouvez vous m'aider à programmer les 2 autres. je vous...
    christiane T.
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    bonjour, Pour les deux qui refusent l'affectation, tentez "sans télécommande" dans la liste déroulante. Si cà ne marche pas vous serez contraint de faire une RAZ...
  • connection link impossible?

    La semaine dernière le link clignotait toute les secondes, j'ai annulé le link et ai recommencé l'installation complète de mon alarme. Cela a fonctionné 5 jours. depuis vendredi...
    christiane T.
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    Christiane, L'adresse MAC que vous m'avez écrit m'indique un Link correctement installé et bien connecté au réseau wifi. Je ne vois pas apparaître votre nom dans...
  • Sirène silencieuse

    bonjour J'ai acheté fin avril 2019 une alarme SOMFY PROTECT. Depuis environ 2 semaines, lors de l'activation ou désactivation de l'alarme, la sirène intérieure n'émet plus de...
    christiane T.
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    Bonjour, Je me permets de vous contacter car à ce jour je n'ai pas eu de notifications sur l'expédition de la nouvelle sirène intérieure suite à mon sav pour une sirène...
  • Piles volets roulants

    Bonjour j'aimerai connaitre la raison qui fait que je dois changer les piles de mes commandes de volets roulants tous les 15 jours (GO 415). je viens d'acquérir, il y a deux...
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    Equipe
    Bonjour Christiane, Combien de télécommandes rencontrent ce défaut ? Êtes-vous en contact avec l'installateur initial ? Bonne journée,
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