Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain

Membre depuis le 20/05/2019

  • 4 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Code PIN TAHOMA v2 Pour HomeKit sur Jeedom ?

    Bonjour, Je souhaite avoir le code HomeKit correspondant à ma box Tahoma V2 (1205-9518-3583 ) afin de l’intégrer dans jeedom. Merci,
    Fabrice B.
    Fabrice B.

    Fabrice B.

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    Alain
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    Bonjour je souhaiterais aussi mon code HomeKit pour ma Tahoma (2042-4041-7208) svp. Merci
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
    Kevin B.
    Kevin B.

    Kevin B.

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    Alain
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    Découverte de ce post aujourd'hui. Suite à un changement de moteur de mon Velux, j'ai bien le velux qui fonctionne avec ma télécommande et l'application Tahoma mais je n'arrive...
  • Ajout Télécommande Velux sur Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma Switch Code PIN: 2042-4041-7208 Elle fonctionne bien. J'ai eu un problème sur un moteur velux solaire que j'ai changé. Il est bien appairé...
    Alain
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    Bonjour j'ai déjà réinitiliaser mon volet en appuyant sur le bouton reset, puis j'ai raccordé à nouveau la télécommande.. mais je vais essayer de le refaire et je vous tiens...
  • Ajout Télécommande Velux sur Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma Switch Code PIN: 2042-4041-7208 Elle fonctionne bien. J'ai eu un problème sur un moteur velux solaire que j'ai changé. Il est bien appairé...
    Alain
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    Bonjour, personne pour m'aider :(
  • Pas de Pilotage volet car commande demandée impossible ?

    Bonjour, Je dispose d'une Tahoma switch pin 2003 1673 5706 qui me permet de piloter 3 volets, une fenêtre et un radiateur. J'ai effectué la mise à jour samedi dernier et ça...
    Alain R.
    Alain R.

    Alain R.

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    Bonjour Finalement avez vous trouvé le problème car j'ai une situation proche de la votre.. Merci
  • Tahoma / Google Home / Capteur Température

    Bonjour, J'ai une Tahoma Switch à laquelle j'ai attaché des volets roulants mais aussi des capteurs de température Zigbee. Tout est ok du côté de l'application Tahoma mais...
    Alain
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    Bonjour Donc de ce que je vois GH ne peut 'piloter' les capteurs de températures que la passarelle pourtant pilote. Cela est bien dommage. C'est un problème technique...
  • Transfert de la Connexoon vers Tahoma Switch

    Bonjour, Je souhaiterais svp transférer mes équipements de: - Connexoon: Code PIN 0812-2369-7135 VERS - Tahoma Switch: Code PIN: 2042-4041-7208 Merci par avance...
    Alain
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    Merci beaucoup Gaëlle. Pourriez vous faire un reset de ma Connexoon: Code PIN 0812-2369-7135 svp? Et effacer mon compte Somfy associé av13e***@gmail.com svp? Merci...
  • Connexoon: Ajout Volet SSL impossible

    Bonjour J'ai une box connexoon qui fonctionne bien avec 3 volets roulants SSL. Je viens de faire un installer un 4e velux avec un nouveau volet roulant SSL. Je n'arrive pas...
    Alain
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    Exact... Je suis boulet... mais pourquoi cette foutu photo sur l'application ne met pas l'engrenage au lieu de marquer Prog qui n'a AUCUN sens??? grrr 1journée de perdu mais...
  • Connexoon: Ajout Volet SSL impossible

    Bonjour J'ai une box connexoon qui fonctionne bien avec 3 volets roulants SSL. Je viens de faire un installer un 4e velux avec un nouveau volet roulant SSL. Je n'arrive pas...
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    J'ai rapproché de ma box et rien. J'ai réinitialisé le volet et pareil.. Help please
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