Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je ne connais pas le temps de temporisation dans le circuit intégré qui permet de changer les piles sans vider toute la mémoire.
Une idée d'un collègue ?
La notice ne parle...
Si après un changement de piles et la procédure :
https://youtu.be/N4mz5swzdSg
https://www.somfy-profesional.es/documents/1933827/70562794/9002119+Chronis+RTS.pdf
vous n'y...
Bonjour,
Votre installateur bénéficie d'une garantie de 5 ans sur la batterie, à compter de sa date de fabrication.
NB: libre à votre installateur de vous offrir une garantie...
Bonjour,
Je possède 3 badges somfy et les capots arrières ne tiennent pas. Auriez vous une solution à me proposer ? existe t'il une sorte de protection dans laquelle je pourrai...
Bonjour Patrick, et Jean-Luc,
Ma Chronis RTS a l'indication GJ265 mais, Patrick, essayez tout de même en désactivant le mode SECurité suivant l'image jointe.
Cordialement
Bonjour,
la télécommande IO 1 ne commande plus le volet roulant pourtant appairés en usine par le menuisier. Pilotage via une Tahoma box depuis quatre ans fonctionne...
Bonjour,
Pourriez-vous faire passer la référence et/ou photo de votre télécommande ?
Si vous avez 2 volets sur le même disjoncteur :
. mettez le volet non concerné par le...
Bonjour,
la télécommande IO 1 ne commande plus le volet roulant pourtant appairés en usine par le menuisier. Pilotage via une Tahoma box depuis quatre ans fonctionne...
Bonjour,
J'ai un point d'exclamation noir sur un de mes volet. Quand je suis sur l'interface pour renommer le volet je peux faire "tester" j'entend alors le volet qui...
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...
Bonjour à tous,
Il n'y a pas de vraie information sur ce qui se passe lors d'une coupure alimentation et/ou internet, ni comment est pris la relève.
J'ai donc fait un test...