Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je possède un système de volet roulant Altus Centralis RTS. La télécommande murale me permet de faire monter et descendre le volet, mais les fin de course haut et bas sont...
Bonjour,
Ma maison est équipée avec des Centralis UNO RTS que je télécommande avec une Telis 6. Faut-il associer à la Tahoma la Telis 6 ou bien chaque interrupteur ? Sur le...
Bonjour,
Je tente de remplacer mon condensateur qui semble être KO car le volet a besoin qu'on l'aide pour remonter.
J'ai donc commencer à démonter le volet cependant je...
Bonjour,
Vous pouvez mettre un nouveau rivet ou une vis, il ne servira qu'à bloquer en translation dans le tube la roue si elle devait s'échapper du moteur. Son emplacement...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma box Tahoma (Code PIN: 1205-3569-5704) depuis l'interface de connexion où j'obtiens l'erreur suivante : Une erreur s'est produite au...
Bonjour Gaël,
Avez-vous essayé (cela a fonctionné pour moi) :
une connexion en navigation privée sur chrome (car les cookies tiers sont bloqués à ce moment là)
Bien...
Bonjour,
Je tente de remplacer mon condensateur qui semble être KO car le volet a besoin qu'on l'aide pour remonter.
J'ai donc commencer à démonter le volet cependant je...
Bonjour,
j'ai une alarme de type protexiom
les piles de ma centrale , de ma sirène intérieure , de ma sirène extérieure sont des piles LR20 alcalines
puis je les remplacer...
Bonsoir,
Des piles rechargeables sont TOTALEMENT DÉCONSEILLÉES pour ce cas d'installation:
https://forum.somfy.fr/questions/2832682-piles-rechargeables-marchent
Tapez "pile...
Bonjour,
Mon moteur commence à rendre l’âme car sous dimensionné. Sachant que celui-ci est raccordé à un boîtier rts qui me permet d’utiliser une télécommande sans fil quel...
Bonsoir,
Pour faire simple, ce moteur est toujours disponible et vous trouverez les vendeurs en tapant "solus 2pa 10/12" dans votre moteur de recherche.
Cordialement
Bonjour,
J’utilise depuis peu la TaHoma switch. J’apprécie la gestion à distance de l’ouverture et fermeture des volets en mon absence mais ne serait il pas possible...
Bonjour,
Seuls les motorisation somfy "io" ont un retour d'information de leur état qui permet de visualiser la position du tablier sur le TaHoma.
Les gammes "rts" ne le...
Bonjour,
J'ai acquis et activé une Tahoma switch en juin 2022.
Tout fonctionne parfaitement depuis avec comme équipement :
- 6 volets véranda RTS
- 6 volets fenêtres IO
-...
Bonjour,
Vous pouvez essayer la méthode de Joël sur :
https://forum.somfy.fr/questions/2994266-erreur-pilotage-tahoma
Dans la négative, laissez ici le code pin de votre...
Bonjour,
J'ai 6 volets roulants, la télécommande n'en détecte que 5.
Les 5 volets se baissent simultanément, mais le 6 eme ne répond pas. Je pensais pouvoir les guider 1 par...
Bonjour,
Nous sommes d'accord, il n'y a que cette Situo5, pas de télécommande individuelle par volet ?
Pouvez-vous accéder à l'alimentation électrique de chaque volet pour...