Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L application TaHoma switch fonctionne, l’application Somfy protect fonctionne. Si je veux ajouter Somfy protect dans m application TaHoma switch, en mettant des...
Bonjour,
Bizarre, je n'ai jamais eu ce souci.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003950985-Comment-associer-mes-%C3%A9quipements-Somfy-Protect-%C3%A0-TaHoma-...
Bonjour,
NON, cet inverseur n'est destiné qu'à des moteurs filaires et non radio :
https://www.somfy.fr/produits/1870881/inverseur-filaire-inis-position-momentanee
Cordialement
Bonjour,
J'ai change mon moteur de volet roulant "Somfy Oximo TH RTS 20/17" et apres remise sous tension, il ne se passait rien. J'ai appuye simultanement sur montee descente...
Bonjour,
Pour ma part, avec les arrêts hauts et bas mécaniques, je privilégie DES FINS DE COURSE AUTOMATIQUES avec détection sur l'obstacle.
Si vous avez un tablier haut, la...
Bonjour,
Les scénarios "fermeture partielle" se déclenchent bien à l'heure programmée, les volets commencent à se fermer puis s'arrêtent en cours alors qu'ils devraient se...
Bonjour,
j'aimerais ajouter une nouvelle PIECE à partir de l'application Somfy Connect; mais je ne trouve pas comment faire.
Je viens juste d'ajouter 10 nouveaux...
Bonsoir,
Je pense que vous voulez parler de TaHoma et non pas de Somfy Protect.
Dans ce cas il faut aller par un PC sur Tahomalink.com et vous pourrez rajouter une pièce. Le...
Bonjour,
Bonjour
Je viens de changer mon application connexoon en tahoma by somfy.
Tout c'est bien passé.
J'ai ajouté une caméra Somfy one mais impossible d'en ajouter...
Bonsoir,
Le TaHoma n'accepte qu'un seul site Somfyprotect, vous pouvez consulter :
https://forum.somfy.fr/questions/2569705-2-somfy-one-pro-seule-alarme-video-video-uniquement...
Bonjour,
Sur la télécommande Télis 1 d'un VR à Moteur Oximo, j'ai réinitialisé (coupure élec) puis appuyer sur Prog, jusque là , c'est bon. Mais le moteur ne réagit pas au...
Bonsoir,
Je suppose que vous avez un moteur filaire + un récepteur radio externe "banane" réf: 1810315
https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1810315/RECEPTEUR_PLATINE_RTS_...
Bonjour,
Je souhaite remplacer le moteur de mon volet roulant double (porte fenêtre et baie vitrée, longueur 2,10 m et hauteur de 2,05 m), installé à la construction de...
Bonsoir Axel P.,
Si vous avez une arrivée de câble à 4 fils (pour un moteur filaire) et que vous souhaitez y brancher un moteur 3 fils (radio), il faut que vous reliez ensemble...
Bonjour,
Je cherche à lié mon installation alarme Somfy à Enki (la box
De Leroy Merlin) lorsque je tente d'ajouter le compte dans l'application Enki avec mes identifiants...
Bonjour,
Vous pouvez déjà vérifier la compatibilité de vos équipements :
https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/box-internet-et-domotiques/enki...
Bonjour,
Je souhaite remplacer le moteur de mon volet roulant double (porte fenêtre et baie vitrée, longueur 2,10 m et hauteur de 2,05 m), installé à la construction de...
Les moteurs filaires Becker sont standards, 4 fils, donc similaires aux Somfy.
Les inverseurs Becker sont compatibles avec toutes les marques de moteurs de volets roulants...