Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel K.

Membre depuis le 08/06/2019

  • 8 questions posées
  • 991 réponses
  • 3 meilleures réponses (0%)
  • Ipso 6/12 TH fin de course haute

    Bonjour J’ai un volet roulant avec moteur Ipso 6/12 TH qui fonctionnait très bien. Du jour au lendemain, le moteur ne s’arrête plus quand on ouvre le volet. J’ai reprogrammé...
    FREDERIC R.
    FREDERIC R.

    FREDERIC R.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Donc le tablier s'arrête bien mécaniquement en haut de par ses butées de la lame finale mais continue de ronronner ? ou il continue de s'enrouler dans le coffre malgré ses...
  • Moteur Somfy Oximo IO ne tourne que d'un côté

    Bonjour, J'ai changé le condensateur d'un moteur de volet roulant Somfy Oximo IO et, suite à cela, j'ai voulu les tester avant de le remonter, je constate qu'il ne tourne que...
    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

    Niveau
    1
    162 / 750
    points
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Laurent, Cela est normal quand le moteur n'est pas monté dans son axe Le principe : Le moteur entraîne la roue qui entraîne l'axe d'enroulement qui entraîne la...
  • Commande centralisation rts

    Bonsoir Nous avons une installation de 9 volets qui possèdent chacun leur télécommande et ils peuvent tous être pilotés par la commande de centralisation rts .Du jour au...
    Peggy M.
    Peggy M.

    Peggy M.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Après la double coupure le tablier doit se mettre en mouvement (montée ou descente), pas en VetV. Ensuite, il faut appouyer sur "Prog" pendant 7 secondes : il se...
  • comment reprogrammer toute l'installation des volets roulants?

    Bonjour, En essayant de réparer un volet roulant électrique avec des commandes RTS nous avons tout déprogrammé... Maintenant nous avons 2 télécommandes qui commandent 5 volets...
    ana
    ana

    ana

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Ana, Sage décision ! On rencontre sur ce site des utilisateurs qui ont totalement déprogrammé leur installation en essayant de faire cela sans en maîtriser le...
  • Ipso 6/12 TH fin de course haute

    Bonjour J’ai un volet roulant avec moteur Ipso 6/12 TH qui fonctionnait très bien. Du jour au lendemain, le moteur ne s’arrête plus quand on ouvre le volet. J’ai reprogrammé...
    FREDERIC R.
    FREDERIC R.

    FREDERIC R.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, "J’ai reprogrammé les fins de courses comme indiqué sur le site", pouvez-vous préciser ce que vous avez fait ? Avez-vous des butées mécaniques sur la lame finale...
  • Suite à suppression des volets, ajout impossible à la Tahoma, pourquoi ?

    Bonjour, Suite au changement de ma box internet, mes équipements dans l'application Tahoma étaient accompagnées d'un point d'exclamation.Suite à un reset aucun changement...
    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

    Niveau
    0
    18 / 100
    points
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Avez-vous essayé d'harmoniser la clé système ? https://forum.somfy.fr/questions/2304331-ajout-volet-io-impossible-suite-changement-moteur-oximo-io-10-17...
  • Positionnement intellitag fenêtre double vantaux

    Bonjour, Je souhaiterais savoir comment positionner l'intellitag sur : - une fenêtre double vantaux - une fenêtre double vantaux dont une partie est oscillo-battante...
    Julien C.
    Julien C.

    Julien C.

    Niveau
    1
    360 / 750
    points
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Des éléments de réponse sur le forum : https://forum.somfy.fr/questions/browse?utf8=%E2%9C%93&search=position+intellitag https://support.somfyprotect...
  • comment reprogrammer toute l'installation des volets roulants?

    Bonjour, En essayant de réparer un volet roulant électrique avec des commandes RTS nous avons tout déprogrammé... Maintenant nous avons 2 télécommandes qui commandent 5 volets...
    ana
    ana

    ana

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Vos récepteurs radio sont bien intégrés au moteur de VR (et non pas externes) ? Dans ce cas, seule une réinitialisation avec coupure électrique individuelle...
  • signal confirmation d'activation

    Bonjour à toutes et tous, Je viens d'installer tout un kit Protect Home alarm Tout à l'air de fonctionner correctement mais je m'étonne de ne pas entendre de bip de...
    Jean-Marc H.
    Jean-Marc H.

    Jean-Marc H.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir, Dans l'application et les réglages de votre équipement, n'y a-t-il pas un chapitre "Notifications sonores" avec un curseur à déplacer ? Cordialement
  • Alarme et volets roulants ?

    Bonjour, petit problème suite à une reinitialisation d'un volet roulant somfy ios, je l'ai fait directement par le disjoncteur, erreur je sais ! Cela m'implique actuellement...
    christophe P.
    christophe P.

    christophe P.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir, Dans le menu Home Keeper Pro de votre installateur, "scénarions", puis "Mode nuit" où vous pouvez choisir l'action de vos équipements Cordialement
Haut de page