Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je n'arrive pas à accéder sur l'interface ma sécurité sur Tahoma. Le bouton est grisé.
Voici le code PIN :
0220-1132-3199
Aussi, j'ai un volet roulant qui s'est...
Bonjour,
Quelles sont précisément les références de vos détecteurs ? Tous ne sont pas compatibles TaHoma (un détecteur de One n'est pas reconnu), le TaHoma n'étant pas...
Bonjour,
Deux de mes volets, installés par le précédent propriétaire en 2006 et que je n'utilisais pas depuis quelques années, ne réagissent pas, après isolation électrique, à...
Peut être un coup de surtension sur cette ligne ?
En tous cas, je n'ai pas d'autre idée sauf à faire un test croisé en utilisant ce récepteur externe avec un autre moteur...
Bonjour,
Deux de mes volets, installés par le précédent propriétaire en 2006 et que je n'utilisais pas depuis quelques années, ne réagissent pas, après isolation électrique, à...
Bonjour,
Avez-vous tenté un reparamétrage suivant la notice que je vous ai joint ? De quelle manière très précisément ?
Ouahhhh... vous avez démonté le moteur... Ce...
Bonjour,
Deux de mes volets, installés par le précédent propriétaire en 2006 et que je n'utilisais pas depuis quelques années, ne réagissent pas, après isolation électrique, à...
Bonjour,
Déjà tester le moteur filaire seul : Pour ce faire, il vous faut débrancher les deux fils de montée et descente (noir et marron) du moteur. Ensuite, en étant sous...
Bonjour,
Voici en détail notre installation Somfy (Installation réalisée il y 2 mois):
Tahoma gérée avec appli et interface PC avec 6 volets roulants, 2 prises télécommandées...
Pour gérer l'onglet sécurité dans TaHoma, il faut avoir mémorisé dans l'environnement de votre TaHoma des détecteurs d'ouverture ou de mouvement. L'accès à l'onglet sera...
Bonjour,
Voici en détail notre installation Somfy (Installation réalisée il y 2 mois):
Tahoma gérée avec appli et interface PC avec 6 volets roulants, 2 prises télécommandées...
Cet équipement aurait-il déjà été affecté à un autre compte, différent de celui créé pour TaHoma ?
Votre Somfy Protect fonctionne avec la MEME ADRESSE MAIL que votre TaHoma ?
Bonjour,
Voici en détail notre installation Somfy (Installation réalisée il y 2 mois):
Tahoma gérée avec appli et interface PC avec 6 volets roulants, 2 prises télécommandées...
Bonjour,
Lors de la tentative d'association avec TaHoma, avez-vous bien saisi vos identifiants Somfy Protect (ce sont les identifiants avec lesquels vous êtes connectés sur...
Donc comme vu précédemment, prenez un LS40 4/16 avec un ensemble d'adaptation réf 9500456 (remontez bien le fil de la discussion pour voir tous les échanges et liens)...
En PJ, vous voyez des exemples de roues qui se clippent sur l'embout cannelé fixe en extrémité du moteur, pour transmission du mouvement à l'axe.
Le moteur de votre photo est...
Bonjour à tous,
Quand je prend des photos où puis-je retrouver ces prises de vue. On me parle de retrouver les photos sur la pellicule. ??
J'utilise une One+
Merci...